日前,中国银行普宁支行出现一幕感人场景,一位客户手捧着一封感谢信走进该行营业厅,激动地对该行负责人说:“感谢中国银行,感谢中行员工!”该客户对该行员工高度负责、拾金不昧的精神深表赞扬。
11月6日0时40分许,正在中行揭阳分行远程监控室值班的值班员郑玩镇、秦少鸿从视频监控画面发现,该行普宁支行玉华路自助银行一客户在办理业务时疑似将从ATM机取出的现金遗失在ATM机柜面上。随后,秦少鸿迅速打开对讲系统,做好防止其他客户前来办理业务时将钱拿走的喊话准备,郑玩镇立即电话通知在玉华路自助银行附近值夜班的普宁支行保卫值班员翁少优迅速前往现场处理。翁少优接到指令后迅速赶到现场,经仔细查看,并与揭阳分行远程监控室确认为客户在自助银行办理业务时遗失的现金1000元。当天上午一上班,普宁支行迅速组织清机人员对玉华路自助银行柜员机进行监控录像调查和交易流水核对。经调查核实,证实这1000元系一客户用银行卡取钱时遗留在柜员机上。
为迅速将钱送还客户,该行领导高度重视,了解到该持卡人为一深圳客户,并第一时间电话告知其到支行取回现金。
(编辑:黄晓芸)