
随着经济社会发展和人民生活水平不断提高,以及生活节奏加快,雇一个月嫂照顾好刚出生的小孩,把自己从繁杂的家务中解脱出来,成为不少现代人的新选择。年关将至,许多新生儿赶上马年“末班车”出生,家政服务需求猛增。然而,由于家政服务行业保姆不规范、训练有素服务人员缺乏,不少人感叹:称心如意的月嫂为何如此难找?
春节后供求比例高达1∶30
“家政服务市场近年来一直处于供不应求的状况。” 粤东地区首家获得中国家庭服务业协会认可的星牌母婴护理中心负责人王会娟告诉记者,目前汕头家政市场上月嫂的需求量越来越大,而服务质量良莠不齐,供求矛盾相当大,最突出的是在每年春节之后,供求比例达到1∶30。家政服务市场鱼龙混杂,不少非正规中介打着“低价牌”,却往往只收钱不担责,不少保姆从市场上招到后直接上岗,缺乏有效的管理机制。
据介绍,目前好的月嫂 “一嫂难求”,专业的培训机构寥寥无几。雇主反馈的意见多是月嫂礼仪礼貌缺失和生活习惯不同所造成的“麻烦”,很多农民工月嫂无法适应城市生活,不得不“打道回府”。
该中心从2012年开办至今,每天都有家庭妇女报名参加培训,截至目前已有200多名专业月嫂,其中有一半是汕头本地人。参加培训的人不少以前当过保姆、或曾在医院妇产科当过医护人员。这些专业月嫂被派到市民家中服务,也让市民对月嫂有了新的认识,使产妇和宝宝得到更专业的护理。
潮籍乡亲不远万里请月嫂
一些月嫂专业水平高口碑好,在顾客中很抢手。王会娟告诉记者,成为“香饽饽”的月嫂一般是老顾客介绍给新顾客的,她们几乎是连轴转,有的一年接了十个客户。该中心客户达到2000多位,目前最长的预约已排到了今年7月。据了解,目前不只汕头中心城区及潮阳、澄海、揭阳等周边地区,连居住在广州、深圳、上海、港澳的潮汕人,甚至在阿联酋迪拜的潮籍乡亲都不远万里赶来,请汕头本地的月嫂一同去照顾产妇。
如今市民对月嫂的要求也相当高,除了要护理产妇、照顾婴儿,还要能下厨。据介绍,好的月嫂具有扎实的护理知识,除了照顾大人小孩,还要帮助产妇度过生理、心理的不适期。有着8年带娃经验的专业月嫂林姨最近人气爆棚,她的工作档期已经排到了明年1月份。林姨表示,一个好月嫂除了要熟练掌握照顾孩子的知识技巧外,更重要的是要具备爱心、耐心和责任心。
本报记者 李伟烽