本报讯 记者周敏报道：大医院看病流程复杂，科室医生众多，该挂哪个专科的号？看病流程如何？医院是否有开展所需的检查项目？这些问题困扰着很多准备求医的市民。近日，市中心医院开通了医疗服务咨询热线88908890，为市民群众提供就医咨询服务，这是该院践行群众路线推出的又一项便民举措，在粤东公立医院中尚属首家。  

  据了解，为方便群众，门诊办在原来开设“网络咨询”的基础上，又开通了医疗服务咨询热线，并由专人负责。该咨询服务热线与预约挂号热线整合起来，市民在上班时间拨打热线88908890时，首先进入语音系统，在语音导航的指引下输入“1”即为预约挂号，输入“2”将转到医疗咨询服务。目前提供的咨询服务主要包括：医院地理位置、附近交通、院内交通等信息查询；就医流程咨询；专家、专科出诊时间咨询；检验检查项目查询；检查结果查询；药品查询；服务价格查询；医院最新动态。

  据门诊办叶丹青护长介绍，开通医疗服务咨询热线，是医院服务对外延伸的一种方式，有利于促进医患沟通。今后将逐步丰富咨询服务内容，建立就诊信息数据库，打造一个综合医疗服务咨询平台，更好地为患者提供一站式的信息服务。