本报讯(记者刘谷婷)相信许多消费者在消费购物时都曾遇到这样情形:商家被消费者索发票时诸多借口阻挠,发票用完了,你要么改天再来开、管发票的人不在、我们卖的价格是不带发票的优惠价,如果要发票,你要再付发票的费用为何消费索发票却要另外买单?记者走访发现,商家为了不出发票,可谓是花样百出,也是因为这一怪相,造成大部分消费者没有索取发票的习惯。
发票用完了。这是记者在乘坐出租车时的亲身经历。不少市民反映,打的士要打表都难,还会给你票?这样的情形不仅发生在搭乘交通工具上,在一些小卖店和饭店也时有发生。记者在龙眼北市场附近一家小卖店购买了一袋大米和零食,向店员索要发票时,她只称没时间去领发票。而在餐饮行业,商家往往是以打折优惠的甜头来说服顾客放弃索要发票,遇到坚持索票的顾客,有些餐厅只给提供收据,称发票刚好用完,让顾客几天后凭收据来换发票。市民张先生告诉记者,上个周末他与客户在市区一家大排档吃饭,结账时一共是328元。张先生让服务员开发票,服务员却表示,餐费的价格是不计发票在内的价格,如果要拿发票则得再加发票的钱,不拿发票是已经有打9折。因为要回公司报销,张先生坚持索要发票,不料服务员最终只给了他一张收据,说是发票已经用完了,让张先生过几天再去换发票。
要不要开发票?这是在电脑城里常听到的一句话。开与不开,商品价格少则相差几十元,多则有上百千元。记者调查了解到,购买电脑和配件、数码产品等商品不开发票价格更优惠已经是电子卖场的潜规则。一家卖数码产品的卖场内,销售人员告诉记者,要发票需要多加5个点的商品价钱,基本上购买者都会接受价格折扣而放弃索取发票,他告诉记者,开发票可以享受全国联保的售后服务,如果消费者同意不开发票,则可以享受本店提供的保修。
记者随机调查了20多名市民,发现大部分表示在平时消费中都没有问商家索要发票的习惯,其余的表示偶尔会拿。而没有拿发票习惯的,大多表示没有意识,不仅要拿难,而且觉得拿了也没有用。事实上,发票是消费者购物的惟一凭证,不索要发票,一旦商品有质量问题,要找后账将无从投诉与索赔,消费者也就很难拿起法律武器维护自身的权益了。