本报讯（记者郭丹通讯员陈文婷）499元能买苹果手机？近日，电视广告中一部酷似iPhone4的手机物美价廉，让消费者周先生心动购买。但寄来的手机质量差，根本货不对板。当周先生向我市工商部门投诉后，执法人员却查不到该手机公司。

499元的苹果牌手机，功能俱全，包括摄像头、上网、双卡双待近日，周先生看中了电视广告中一部酷似iPhone4的手机，于是拨打销售手机的华美手机公司汕头办事处的销售热线，按照要求把499元汇到指定帐户。周先生对时尚而潮流的苹果手机充满期待，谁知通过快递寄来的手机质量很差，只有拨出和接入电话的功能而已，根本货不对板。周先生立即与商家联系退货，可是商家不予理睬，拒绝退货。周先生气愤不己，于7月8日拨打汕头市工商局12315的投诉电话投诉。

金平区工商局同益工商所接到指令后，立即根据周先生提供的公司地址进行实地检查，结果却大失所望，在该地址从事经营的是一家工艺品锯字企业，没有网上购物经营行为，再通过登记注册档案查询，也没有华美手机公司汕头办事处。除了提供手机公司的销售热线和联系地址外，周先生没有办法提供更多、更详细的公司情况。周先生表示自己身处福建，手机也就花了499元，如果来回奔波申诉，既花时间又花路费不划算，只好自认倒霉不再追究。

据统计，今年来全市工商系统12315共接到的电视购物投诉存在诸多共同点：冒充名牌时尚手机，夸大功能，价格低廉，吸引消费者购买；编造虚假的销售单位名称和联系地址，销售地点和购买地点是不同城市，维权难度大；质量无保证，不予退货。

对此，工商部门提醒广大消费者，在选择电视购物时，要擦亮眼睛，理性购物。一是要选择规范的厂商；二是要货比三家，购物手续要完整齐全、有票有据；三是关注售后服务质量，购买前一定要问清商家的地址、联系方式，以及产品的售后服务等；四是加强对电视购物行业的了解，增强法律意识，对于夸大功能、言过其实的广告要理性对待，从而杜绝诈骗行为的发生。