本报讯 (记者张琳楠 实习生蔡纯、李臻)“大清早起来打算订广州东至潮汕的动车票,却啥也没看到,广铁你又闹哪样!”昨天上午,相信很多人像汕头网友“正式居民”一样,心情经历了“滑铁卢”。记者采访获悉,因新开列车售票数据调整,原定于1月29日8时起售广州东到潮汕方向的动车票暂时推迟。对此,不少网民大呼:“通知太晚了!”“被忽悠了!”广铁集团表示,具体开售时间将在铁路12306网站、广州铁路官方微博、微信等平台公布,也可直接拨打12306铁路客服电话咨询。
日前,广铁集团发布消息称,自2月1日起,广深线将再次调整列车运行图,首次开行连接广州东至潮汕间跨线动车组列车,本次调图后的车票将于1月29日8时起开始发售。消息一出,许多潮汕人开心“点赞”;“给力!每年春节回家交通都是一个大问题,票难抢,现在有了新线路,出行又有新选择了!”在广州工作的汕头市民“丸子”说。
然而,昨天上午,很多“摩拳擦掌”等待抢票市民都遭遇了“打击”。市民小蔡清晨早早就起了床,守候在电脑前等待购买广州东到潮汕的动车票。然而早上8时过去了,无论怎么刷,铁路12306网站就是刷不出动车票——“没有符合筛选条件的车次”的结果让小蔡大为打击。像小蔡一样刷不出动车票的还有市民吕振:“想给父母订去广州过年的动车,刷了1小时还是没刷出来,打了12306客服电话五六次都是‘话务忙’。”
记者随后拨打12306客服电话,接通后客服人员告知记者,没有接到该动车开售的通知,也不清楚何时开售,称一切以铁路12306网站发布的消息为准。
昨天15时13分,记者上网浏览发现,早在28日18时02分,广铁集团的官方新浪微博“@广州铁路”发布了动车票发售推迟的消息:“因新开列车售票数据调整,原定于1月29日8时起售广州东到潮汕方向的车票暂时推迟,具体开售时间敬请关注铁路12306网站、广州铁路官方微博、微信,或直接拨打12306铁路客服电话咨询。”然而,该微博评论和转发数都只有一两百次,可见关注的人并不多;而铁路12306网站则在29日当天才在网站上更新了该消息。
很多网民纷纷表示失望,并在网上吐槽“心好累”、“不会爱了”。新浪微博网友“@邱贤惠zZ”说:“我早上8时起床,一直刷一直没出来,打咨询电话一直人工繁忙,过年回家心切啊,好容易盼来这好消息,结果却推迟了,失望是一定的啊!”“@李-odan”则在广州铁路微博下留言:“你们的信息公布是不是太不到位了?这么重要的信息就只通过微博来发布,能有多少人知道改时间了?连媒体都被你耍了一把!”不少网友则更关心具体推迟到何时,“@许米红”问:“什么时候起售?数据要调整到什么时候?这样真的好吗,时不时就得看看官网,刷刷有没有票,真的好累……”