在揭东区锡场镇军埔电商村,年轻的女大学生黄曼珊凭着敏锐的商业嗅觉,瞄准市场空白,开起了首家家居服网店。一年后,为发展壮大网店,黄曼珊凭着勇气和实战经验,大胆拓宽经营思路,对网店营销方式、产品款式进行重新定位。
瞄准市场空白 首开家居服网店
去年6月,与许多毕业生一样,即将踏出大学校门的黄曼珊也为就业问题而烦恼。这时,恰逢揭阳市政府大力扶持发展军埔电子商务,因为有着良好的创业环境,以及父母的支持鼓励,黄曼珊决定回家创业,在淘宝开起了家居服网店。
“可以说,网店起步很顺利,这主要源于两个原因,首先,当时村里还没有人经营家居服,竞争相对比较小,所以,网店刚开业就引起许多消费者的关注。其次,网店坚持退货率百分之百,到位的售后服务受到了顾客们的赞赏,赢得了很多回头客,使网店有了固定的客源。”初“触网”的黄曼珊由于经营有道,且服务到位,小网店很快打开了市场的大门。之后,注册 “艾米莉居家生活馆”网店店名、打造120平方米漂亮实体店、进行线上线下联动销售……短短几个月时间,黄曼珊把网店经营得有声有色,生意日益红火。
产品重新定位 扩大市场受众面
经过一年的精心经营,如今,黄曼珊的网店渐上轨道,已拥有一定的顾客群和较高的点击量,然而,她觉得仍有压力,她说:“淘宝网店数量众多,竞争日趋激烈,要想在众多卖家中脱颖而出,获得消费者认可,仅仅满足需求是不够的,更要在产品定位和宣传推广上下足功夫。”
在黄曼珊的实体店,记者看到不少款式新颖的睡衣,其中,萌动有趣的卡通睡衣、浪漫甜蜜的情侣睡衣、温馨可爱的亲子睡衣相当惹眼。“这些款式都是店里的主打产品,特别受到年轻女孩的喜欢,事实上,家居服除了讲究质地外,款式也很重要,漂亮时尚的款式图片能给买家带去强烈的视觉冲击,引起买家的购买欲。”黄曼珊说。
刚开店时,产品款式过于简单,消费群体受到局限,顾客大多是一些中年女性,为扩大市场受众面,吸引更多年轻消费者,黄曼珊对产品进行重新定位,尤其在款式的选择上,更趋向于年轻化、时尚化、情趣化。如今,黄曼珊的网店已越来越有特色,在品牌化的道路上迈出了坚实的步伐。
在对网店的宣传推广上,黄曼珊很投入、花心思,她一边参加村里举办的各种电商培训班、大讲堂,学习各种营销技巧,一边结合网店的实际情况,选择能提高网店流量,又能为网店赚取利润的宣传广告方式。“前期做的直通车、聚划算、钻石展位等收费类广告,比较烧钱,不适合刚刚起步的网店,现在利用微信、QQ、微博等传播迅速、受众面广,且通过提供免费流量的新媒体进行宣传,效果还不错,还能省却不少广告费。”黄曼珊说。