本报讯(记者 郑于蓝) 近日,有市民向记者反映,说他们在市区一些美发店美发时,频频遭遇店员的“洗脑”。从洗头、理发到结账,理发师和洗头工或推荐产品、办卡,或怂恿染发烫发,喋喋不休的推销声令人不胜其烦。而在“狂轰滥炸”之后,一些原本只想简单理发的市民,最终却花了一大笔糊涂钱。
市民齐女士想把长发剪短,在朋友推荐下,她来到位于长平路百盛购物广场附近的一家美发店。没想到从进店到出门,6个钟头的时间,原本只是剪发的她被“忽悠”着烫了头发、染了颜色、做了护理,一不留神花了800多块钱。齐女士说,当天自己来到美发店,进门刚一坐下,洗发的小工就以齐女士发质毛躁为由向她推荐了一款营养洗发水,齐女士心想不过就是多花十几块钱洗头,也就爽快接受。接下来,小工一再推荐店里的护理套餐,犹豫再三,齐女士又稀里糊涂地做了一套60元的护理。
但这还没结束。洗完头坐在理发镜前,发型师从一旁拿起杂志,劝说齐女士做造型。在发型师的反复劝说下,齐女士心动了。就这样,只想简单剪发的她,烫发、染发共花去了700多元,加上之前的洗发护发,原本几十块的事,经商家“软磨硬泡”,变成了800多元。
其实齐女士的遭遇绝非个例,记者在采访中了解到,多数前往美发店的女性市民都体验过美发店的“推销套路”:比如短发的建议染发、烫发根;长发的建议做卷、染色和保养;有的则推荐办会员卡……尽管对美发店的推销手段了然于心,但不少女性坦言无法拒绝商家一次次“热情”的建议。
面对顾客的抱怨,不少美发店店员也大吐苦水。“我们底薪低,只能靠这些提成。”发型师小成表示,洗发、剪发、造型、推销店内洗发水、护发素等产品,都能提成。一些发型师拥有固定客源,收入可观些。但店内洗头的小工如果没有推销提成,就只能拿微薄底薪了。