本报记者 郑健 实习生 林晗

　　热情耐心的专职导税员，一窗式办理、一站式办结的办税流程，敢于“亮身份、亮标准、亮承诺”、“比技能、比作风、比业绩”的窗口工作人员，争创群众满意服务窗口、优质服务品牌、优质服务标兵的工作目标……走进湘桥区地税局办税服务厅，这些纳税服务新举措，让每一位纳税人都感受到了这里办税服务的优质高效。

　　该服务厅推出的服务创新，只是市地税局在全市地税系统开展为民服务创先争优活动中的一个缩影。

　　两年多来，市地税局坚持以建立“服务型地税”为目标，以开展“为民服务创先争优”及“三亮三比三评三创”活动为载体，充分发挥窗口服务单位党员的先锋模范作用，不断改进和优化纳税服务。该局以12366纳税服务热线、潮州地税网站、“手机短信通”系统为服务平台，及时为纳税人提供咨询、解难释疑；深入推进办税服务厅规范化建设，整合办税窗口，设置办税自助区和排号机，优化办税流程，简化办税环节，提高办税效率；大力推行天翼税通服务体系、网上报税、税银库联网扣税及24小时自助办税服务，方便纳税人纳税缴费；同时通过评选“窗口之星”、“创建青年文明号”、“巾帼示范岗”等活动，形成创先争优良好氛围，进一步提高服务水平和质量，树立了地税良好的社会形象。

　　按照“围绕税收抓党建，抓好党建促税收”的工作思路，该局创新活动载体，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，着力在做好组织税费收入、推进党风廉政建设、创建学习型党组织、促进扶贫开发工作等方面深入开展创先争优，取得了明显成效。今年“七・一”前夕，该局机关党委再次被授予“全市先进基层党组织”称号。