在深入开展创先争优活动中，潮州出入境检验检疫局坚持以人为本、执政为民，将强化服务职能作为创先争优的主要目标，立足于服务群众、服务企业、服务基层，创新服务理念、创新工作方法、创新监管模式，寓监管于服务之中，在服务中体现监管，使为民服务创先争优活动成为人民满意工程。

　　晚秋时节，记者走进潮州出入境检验检疫局。报检签证大厅里，宽敞明亮的检务窗口，干净舒适的等候区，功能齐全的多媒体查询机，敢于“亮身份”、“亮形象”、“亮承诺”的工作人员正亲切贴心地办理业务；在大厅、办公室、楼道、电梯处，党员责任区、党员示范岗、政务公示栏、服务承诺等一目了然，一支廉洁执法、为民服务的检验检疫队伍展现在人们面前。

　　“家和万事兴”促发展

　　“在创先争优活动中，我们树立‘家和万事兴’大局观，将机关作风与服务质量大提升、大融合作为创先争优活动的重要载体，以‘制’固本、以‘学’促优、以‘诺’督行，形成‘想干事、敢干事、干好事、干成事’的浓厚氛围。”潮州出入境检验检疫局局长陈永泰如是说。 

　　在实际工作中，潮州出入境检验检疫局建立推动机关作风大提升的运行监管机制，将班子民主决策、推行廉洁执法、优化科室职能、严肃财经纪律等提升作风的各项内容细化为具体指标，纳入到绩效评估管理体系内，确保机关作风大提升的各项改进措施常态化、制度化，为提升服务质量提供强有力的机制保障。他们还实施服务队伍素质大提升系统工程，积极创建学习型党组织，通过扩大理论中心组学习、开展业务制度专项梳理行动，开展学习杨善洲先进事迹专题研讨，举办“强素质、树新风”法律法规专题讲座、知识竞赛、征文比赛，参加潮州电台“政风行风热线”直播节目等等，打造一支熟悉法律、公道正派、精明能干的检验检疫队伍。

　　同时，潮州出入境检验检疫局广泛开展党员“亮身份”、“亮形象”、“亮承诺”活动，局班子带头公开“十二项”服务承诺，每位党员针对各自岗位和自身特长作出为民服务行动承诺，主动接受群众监督。通过开展检测技术大练兵、大比武，激励党员锤炼技艺，凝聚志气。通过设立党员责任区、党员示范岗，设置政务公示栏、开通服务承诺网页、佩戴党员徽章和工作牌等形式，让党性在造福群众中体现。

　　“只设路标不设路障”优服务

　　在报检签证大厅里，正在办理业务的报检员吴小姐跟记者聊了起来，“现在来报检，环境好、服务优，特别是检验检疫局推出的一站式服务，更让我们办事舒心。”吴小姐深有体会地说。

　　为进一步优化为民服务质量，潮州出入境检验检疫局践行“只设路标不设路障”理念，深化检验监管模式改革，营造高效便捷通关环境。他们推行“直通式”报检服务，提高出口通关速度。落实通关机制改革实施方案，推出“广东局辖区内实行跨关区直通式通关”、“部分报检单证实现无纸化”、“开设快速核放通道”、“实行直通式报检”等多项通关便利措施，使省内出境货物平均通关时间缩短1至2天；推行“一站式”办结服务，优化窗口服务效能。坚持以人为本对报检大厅进行功能优化和设施配置，大力改善窗口服务方式，在业务咨询、电子报检、电子转单、绿色通道等方面推出一系列个性化服务便利措施，推行“首问责任制”、“特事特办制”、“5+2”和“白+黑”工作制，实行24小时预约服务，不误企业一批货，不误企业一台车，实现“咨询服务一口清、发放资料一手清、受理报检一次清”，极大地方便了服务对象。

　　他们还推行“跟班式”延伸服务，促进把关前移。大胆创新业务模式，建立出口食品安全风险监测运行机制，实行原辅材料备案制度，严格生产流程监控，保证产品质量安全，使出口食品检验时间平均减少3至5天，为货物快速通关创造条件。

　　“人民满意为标准”强扶持

　　采访中，记者深深感受到：潮州出入境检验检疫局坚持以人民群众满意不满意作为衡量标准，把为企业办事、解决企业困难摆在突出位置，深入基层，深入一线，问政于民，问计于民，问需于民。正如陈局长所说：“我们千方百计扶持潮州中小企业发展、维护好检验检疫通关秩序、实现把关和服务和谐统一、帮助企业破解技术壁垒，实实在在为地方服务”。

　　在引导地方优势产业自主自强谋发展方面，潮州出入境检验检疫局班子领导经常带队深入企业进行面对面交流，及时了解企业的困难和需求，对企业提出的问题当场答复、当场承诺，跟踪办结。他们以党员为骨干成立技术攻关小组，联合市陶研所、市陶瓷协会等相关单位，起草制订“日用白云陶”国家标准，并深入卫生陶瓷、鞋类、不锈钢制品等产业领域开展专题研究，针对产业现状指导出口企业及时采取应对策略，化解困难和压力。在落实出口主产业扶持措施方面，该局针对辖区内部分小规模陶瓷企业未获出口许可，其产品存在“依附”出口的不良现象，创新登记管理工作机制，在全国率先出台《未获出口质量许可证日用陶瓷生产企业登记操作规范》，对未获证出口日用瓷企业实施登记管理，切实破解此类企业“依附”出口日用瓷所出现难题。去年以来辖区内受帮扶获得日用陶瓷出口质量许可证的企业同比增长逾四倍，总数占全省的八成以上。

　　同时，潮州出入境检验检疫局还全力帮扶出口企业用足用好普惠制和区域优惠政策，鼓励企业用足区域性优惠原产地证，提高产品的国际竞争力。去年以来，辖区内原产地证的签证金额同比增长近五成，出口企业获得给惠国减免关税的丰厚实惠。

　　直挂云帆济沧海。潮州出入境检验检疫局不断深化创先争优活动，忠实履行“把关服务”职能，严格把守国门，热情高效服务企业，竭力为潮州经济发展保驾护航，努力成为人民满意的“国门卫士”。