昨天是“市长接待日”。在市信访局，上访者反映的问题得到许光市长的满意答复后，与市长握手表示感谢。 　　本报记者 陈宏文 见习记者 李立治 摄

　　本报讯（记者  郑健）  昨天是“市长接访日”。一大早，市委副书记、市长许光就来到市信访局接待中心，热情接待来访群众，倾听群众诉求，现场解决群众反映的问题。许光强调，信访工作无小事，各级各部门要懂得换位思考，心系百姓，设身处地为群众排忧解难，下大力气尽快解决信访问题，化解矛盾纠纷，为建设幸福潮州提供有力保障。

　　市民王学仁等反映，其位于市区南春路的华侨房产被长期侵占，至今不肯归还，也不给予经济补偿，强烈要求立即把产权和使用权归还业主，并支付房屋占用费。在认真听完诉求后，许光当即要求市房管局调查核实并协调相关单位，尽快拿出赔偿方案，切实维护侨胞的合法权益。许光同时要求有关部门对华侨房产加强管理监督和保护。“谢谢市长，帮我们解决了问题。”听到市长的答复，王学仁等人当场表示满意。

　　湘桥区凤新街道陈桥后人家村民周潮波等5人反映，某工地在施工时大量挖掘沙土并抽取地下水，导致村民房屋受破坏，村民向工地负责人要求合理赔偿却受到不明身份的人威胁、殴打，希望市领导帮助解决。对此，许光当场要求市住建局和街道办事处调查核实情况，聘请有资质的机构对村民房屋的受损程度进行鉴定，尽快确定合理的赔偿方案。同时，要求相关部门要举一反三，加强施工安全管理，如有损害群众利益的，要责令施工单位停工整改。此外，许光也希望村民在维护自己的合法权益时要保持理性，冷静处理，避免更多的矛盾发生。

　　昨天上午，许光共接待来访群众11批，对群众反映的问题耐心给予解释并全部作出批示，要求有关部门尽快妥善解决。许光指出，从接访的情况看，很多信访案件都因小问题而起，这就说明我们有些基层的同志工作作风不够扎实，对事关群众切实利益的问题不够重视，对国家法律、法规和政策研究不够透彻，解决实际问题的有效办法不够多，导致矛盾纠纷久拖不决，小事变大事。

　　许光强调，信访的重点，不在于接，不在于访，而在于解决问题。各级各部门要加强信访维稳案件的排查和解决，对来访的案件要督办，尽快结案。对于突出的信访问题要重点研究解决，比如社保、建筑行业工伤、教育布点等问题，有共性的有关部门要认真研究，分清轻重缓急，拿出解决的办法。下半年有关部门要对突出的信访问题进行专门研究，出台指导意见，尽量降低信访总量。

　　许光强调，信访工作无小事，各级各部门要懂得换位思考，心系百姓，设身处地为群众排忧解难，下大力气抓好案件的落实。对于法律法规允许的，要尽快解决、落实销案。对重大案件、带有倾向性的案件要出台指导性意见，解决不了的要实行问责。他希望各级各部门齐心协力，真抓实干，化解矛盾纠纷，为建设幸福潮州提供有力保障。

　　市长助理刘建伟、市政府秘书长丁应亮陪同接访。