西安老人来信感谢市工商局，赞扬该局工作人员：

　　热心为群众办事

　　“谢谢贵局各位领导和各位同志……”近日，市工商行政管理局收到一封来自陕西省西安市曲江新区退休老人赖大廷的感谢信，感谢该局帮助他收到揭阳市庆展不锈钢有限公司的产品，赞扬了该局作风好、办事实在、效率高。

　　原来，赖大廷老人于多年前购买了庆展公司生产的不锈钢壶，该壶在水烧开时会有蜂鸣声提醒，使用方便。今年5月初，这个使用多年的不锈钢壶的蜂鸣器坏了，水烧开时没有了蜂鸣声，不方便，弃之又可惜。于是，他到西安各超市购买蜂鸣器却找不到。他想到厂家——揭阳市庆展公司，便写了一封求助信，却因地址不详未能寄到。接着，他写信给揭阳市工商行政管理局，希望得到帮助。市工商局极为重视，该局主要领导认为服务群众是工商部门的职责，立即批示由12315投诉中心负责同志与庆展公司联系，看能否给予帮助，并追踪落实情况。庆展公司得知情况后，马上派人到仓库查找赖大廷所需的配件，因该产品是10年前生产的，现在已更新换代，找了好久才找到一个，随后将这个配件加上一个该厂最近生产的新型电热壶用快件寄往西安。收到产品的赖大廷老人十分感动，便出现了开头的一幕。

　　（编辑：宇飞）