经向周围邻居了解，原来居民楼户主与其女儿因读书问题发生争执，导致女儿情绪激动而产生离家出走的念头。由于家人住在楼下，女孩想从三楼窗台沿下水管滑下，避开家人。但因为窗台防护网与水管有一定距离，而且窗口年久失修、锈迹斑斑，此时女孩就被困在窗台防护网上，双手紧紧抓住一根小水管，进退两难。

由于担心女孩体力不支，消防官兵果断处置，由一名战士上楼察看情况，并劝说女孩不要乱动注意安全，另一组战士利用消防车顶架设二节拉梯，以便达到被困女孩的高度。在做好保护措施的前提下，成功解救了被困女孩（见图），将其平安送回家人身边。