日前，市民洪女士反映，她的工商银行存折上出现了“累存累取”的项目，让她觉得十分困惑：存折上的“累存累取”是什么意思？为什么存折上没有交易明细？存折的账目为何如此不清不楚？

洪女士告诉记者，一年多前，她在这个账户中存进了2000多元，之后就没有再存钱或取钱。近日她去银行查询存折记录时，发现存折上2010年9月21日一栏中，出现“累存9.14元”、“累取-84.00元”的记录，一年多没有动用过的账户竟莫名其妙少了70多块钱，这让她百思不得其解。洪女士说，银行有义务向客户提供账户中每一笔交易的明细，让客户清楚了解存款的去向。

记者在采访中了解到，和洪女士一样对“累存累取”有疑问的市民不在少数。市民陈先生说，每次查询存折记录时都会发现“累存累取”的项目，由于存折上没有列出详细的交易记录，一时很难了解清楚。

带着洪女士的疑问，记者咨询了市工商银行。工商银行大堂经理告诉记者，存折上的“累存”、“累取”，是指客户长时间没有拿存折打印交易记录时，银行便将这期间该账户的所有交易记录进行合计，只在存折上显示一个“累存”与“累取”的项目。银行之所以采取这种做法，是为了缓解电脑系统数据库的存储压力。一般来说，客户如果超过3个月没有打印交易记录，存折上都不会显示所有的交易明细。至于洪女士账户为何被扣除84元，大堂经理说，洪女士账户“累存”的款项，可能是存款产生的利息，而“累取”的款项则可能是账户的管理费或办理其他业务所需的费用。洪女士可以携带身份证和存折到银行柜台查询、打印账户的交易明细表，便能清楚了解存款的去向。

昨天，洪女士打印了账户的交易明细表后，发现被“累取”的84元是医疗保险的费用。洪女士说，虽然清楚了存款减少的原因，但仍希望银行方面尽可能在存折上显示明明白白的账目，为用户提供方便。