揭阳海关积极落实揭阳市委关于创先争优活动的具体部署，把创先争优活动落实到具体工作中去，突出贴心化服务，致力于以一流的服务品质为关区诚信进出口企业构建一条“通关快道”，为企业排忧解难。
　　据了解，揭阳海关目前为关区企业提供贴心服务的举措有很多，其中包括：预申报、预归类、预审价，24小时预约监管、通关现场“5+2”工作日制度、“属地申报、口岸验放”等通关便利措施，这些都为揭阳关区企业提高物流周转效率，降低通关成本，赢取商机创造了条件。
　　10月19日下午6时，正好已经是下班时间，关区某重点企业进口的数控外圆磨床大型设备已到岸，考虑到该设备体积大，又属于精密加工仪器，到海关现场报关时开箱查验可能会影响仪器的精密度，企业一时很着急，不知海关可否到厂内进行查验。企业负责人立即将这一情况向揭阳海关书面说明。揭阳海关考虑到企业的实际情况，立即派出监管人员下场监管和查验，最终该精密设备毫发无损地落户企业并开始正常运转。企业负责人对海关想企业之所想，急企业之急，为企业及时排忧解难的举措表示感谢。