本报讯 （记者魏盼生）昨天上午，市委书记陈茂辉来到市委市政府人民来访接待中心，面对面接待来访群众，听民声、解民忧。陈茂辉强调，各地各部门要本着实事求是、依法依规、公开公正的原则，急群众之所急，思群众之所需，帮助群众解决合理诉求，维护社会大局和谐稳定。市领导张应杰、邱伟参加活动。

  今年10月份启用的人民来访接待中心位于新兴路5号。昨天刚好是冬至，尽管气温较低，但是不少群众一早就来到这里。外来务工人员刘先生反映，他在金平区一家企业务工，但被老板拖欠工资，年关将至，讨薪无果的刘先生十分焦急。陈茂辉了解详细情况后，要求相关部门尽快调查处理，帮助刘先生追回欠薪。陈茂辉强调，岁末年终企业欠薪行为时有发生，执法部门要全面摸查并严厉打击欠薪行为，加强监管，切实保障广大劳动者的合法权益。

  在两个多小时的接访中，陈茂辉先后接待了12批次来访群众，反映的问题主要涉及社保医保、住房保障、经济纠纷、劳资纠纷、征地补偿款分配等。陈茂辉认真倾听每一位来访群众的诉求，一一给予答复，现场责成相关部门依法依规妥善处理；对一时未能解决的问题，要求责任部门需及时告知答复，明确处理方式和时限，切实负起责任，为群众排忧解难。

  今年是“社会矛盾化解年”，我市强化“第一责任”，坚持主动治理，矛盾化解工作取得初步成效，信访秩序明显好转，社会大局持续稳定。陈茂辉指出，当前汕头正处于加快振兴发展的重要时期，各地各部门要采取有力措施，切实把社会矛盾预防和化解工作抓好抓实，维护社会大局和谐稳定；要继续抓好党的群众路线教育实践活动整改任务，解决好联系服务群众“最后一公里”问题，切切实实为群众办好事实事；要充分发挥现场接访和网络接访两个平台的功能，维护好信访秩序、维护好群众合法权益。