仙桥街道西岐社区拓宽中心沟南面道路，方便群众出行。林一帆 摄

　　投入180多万元拓宽中心沟南面道路，集资200多万元完成社区水改工程，大投入丰富群众文化生活……榕城区仙桥街道西岐社区驻点团队帮助该社区办好的一系列民生实事，成为该街道推进镇街领导干部驻点直接联系群众工作的缩影。

　　自“直联”工作开展以来，仙桥街道通过坚持从掌握社情民意着手、坚持从为群众办实事着手、坚持从沉下心沉下力着手等“三坚持”，扎实为群众办好实事，大力推动工作的开展。据统计，到目前为止，该街道各驻点团队共受理群众诉求157件，其中现场办结109件，限时办结46件。

　　坚持从掌握社情民意着手

　　据仙桥街道党工委书记彭剑畦介绍，该街道各社区驻点团队通过召开座谈会、入户走访、电话联系等方式深入了解群众诉求，掌握群众关心的民生问题和生产生活中需要帮助解决的各项实际困难。

　　据悉，活动开展以来，该街道篮兜、西岐社区等驻点团队与社区干部开展了座谈交流，认真了解他们的工作状态，共同探讨目前存在的问题并听取意见建议，为下来工作开展奠定基础；淇美、顶六、西岐、永东、录宜、湖南、屯埔等社区驻点团队，在便民服务室与社区干部和联社负责人召开碰头会，了解村情民意，并到村里进行走访，听取群众的意见。

　　值得一提的是，美西社区驻点团队在与该社区老人座谈中，了解到当地祠堂重修还欠缺资金，驻点团队立即帮助落实修缮资金，使工程得以顺利进行。

　　坚持从为群众办实事着手

　　群众利益无小事，仙桥街道尽心竭力为群众解难事，坚持不懈做好事，切实把实事办实、好事做好，涌现了不少的感人事例。

　　“我丈夫前几天脑出血住院，现在病情危急，正在ICＵ病房救治……”近日高湖社区居民廖雪芬来到驻点工作室反映家里遇到的困难。原来，其丈夫是带病服员军人，前几天因脑出血住院救治，由于家庭经济实在困难，每天高昂的医疗费用让她支付不了，为此前来请求上级相关部门和社区领导给予经济补助。驻点团队根据其家庭实际情况，向上一级民政和计生相关部门反映，争取给予相关经济补助。同时，高湖社区给予廖雪芬1000元的帮扶款项，其所在的陇上联社也给予2000元的帮扶款项。拿到帮扶款项时，廖雪芬饱含热泪，连说“谢谢”。

　　槎桥社区驻点团队在驻点期间，也为东联联社和洋内联社2名群众代理申请最低生活保障和合作医疗补偿。下六、高湖、西岐、永安社区等社区驻点团队在驻点期间，为群众办理好相关手续证明、户口簿更换、社保卡领取等各项业务。

　　坚持从沉下心沉下力着手

　　屯埔社区村民反映社区公共场所乱堆放花盆、丢垃圾，导致卫生状况差，雨天积水发臭。驻点团队协助联社负责人对公共场所进行清理，对乱放的花盆进行移走，水沟恢复通畅；槎桥社区群众杨潮利反映邻居在中午和夜间进行生产活动产生噪音，影响其日常作息，要求邻居在日常休息时间减少噪音污染。驻点团队与柚园联社干部到业户家中，要求其在休息时间暂停生产活动，减少噪音污染；美东社区东厝联社村民张美荣反映通往东厝联社垃圾转运站的道路被附近企业的生产设备阻挡，影响垃圾转运车正常转运垃圾。驻点团队立即落实联社干部到现场清障，并及时提醒附近企业应保持道路畅通；……

　　一件件事情看似很小，却很考验各驻点团队的耐心。“我们街道各驻点团队真正做到了沉下心、沉下力，把基层的各项工作做实、做细、做好，”彭剑畦说，“我们还做到耐心接待群众信访，诚心谈心谈话，用心调查研究，认真落实宣传，从实际工作中、从矛盾困难中、从干部群众的呼声中促进基层工作实现新突破。”

　　彭剑畦表示，仙桥街道将以坚强的党性、高度负责的态度，结合社区管理网格化工作，出实招、办实事、求实效，坚持上下联动，创新宣传方式，完善便民服务制度，全力推动“直联”工作。