榕华街道进东社区驻点团队根据居民反映，组织人力疏通飞燕片区部分下水道，解决巷道污水横流问题。 通讯员 摄

　　慰问困难户、及时解决卫生问题、化解基层矛盾……镇街领导干部驻点直接联系群众工作开展以来，榕城区榕华街道把这项工作作为巩固、深化党的群众路线教育实践活动成果的有力措施，积极为群众服务，解决各类民生问题。目前，该街道共收到群众诉求21个，其中19个已落实解决，2个正在调查解决中。

　　9月30日，进东社区居民到驻点工作室反映飞燕片区一巷一座及二巷一座的下水道出现堵塞，污水渗出路面，导致居民出行不便。榕华街道办事处主任、社区驻点工作组长许崇熙当即拍板，由社区居委会出部分资金，同时发动居民群众集资，共筹集到资金5000多元，于国庆期间对上述地点下水道进行疏通。现疏通工作已全部完成，巷道污水横流现象得到彻底解决。

　　10月21日，岭南明珠一期住户集体到北门社区驻点团队工作室反映小区内水电、有线电视、电话等生活设施配套不完善，且长期得不到落实影响生活质量等问题。榕华街道党工委委员、驻点工作组长林晓耿立即带领驻点工作组到现场了解核实情况，随后召集开发商、小区物业负责人、业主代表三方，现场解决小区电话安装问题；10月23日，小区物业管理部门对二次供水蓄水池进行清洗，当日恢复供水；其余问题监督人将做好跟踪督办工作，确保及时妥善解决。

　　10月23日上午，进安社区驻点团队和街道妇联来到榕华街道进安社区居民蔡映芳家中慰问。原来，今年9月，蔡映芳身患重病，家庭非常困难。其丈夫到社区居委会请求援助，进安社区驻点工作组长吴碧榜得知后，联系街道妇联，积极向上级妇联组织反映情况争取援助。10月22日，援助金5000元到位，次日驻点团队立即对其进行慰问。近日，蔡映芳向社区驻点工作组送上了一封感谢信。

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　　阶段来，榕华街道社区驻点团队通过现场接待、入户走访、电话反映等各种形式，听取群众诉求，为群众解决了一个个民生问题。

　　“落实驻点直接联系群众工作，构筑全面掌握社情民意的平台桥梁，是创新基层治理、解决民生实事、化解基层矛盾、促进社会和谐的重要工作。”榕华街道党工委书记郑剑波深有体会。他说，要把镇街领导干部驻点直接联系群众工作作为巩固、深化党的群众路线教育实践活动成果的有力措施，作为街道坚持走民生引领型发展道路和维护基层和谐稳定的重要抓手，着力提升社区服务质量，取得“听民意、解民忧，聚民智、惠民生，促和谐、谋发展”的实效。

　　据了解，为更好践行群众路线、切实为民服务，除每周二开展驻点工作之外，该街道各社区将驻点联系群众工作渗透到日常工作的方方面面，及时为群众排忧解难。截至10月28日，该街道11个驻点团队，共收到群众诉求21个。针对这些诉求，各驻点团队迅速到场了解情况，力求现场协调解决。目前已经解决19个，对于一时无法当场解决的问题，也已进行调查摸底，制定解决方案，并向群众说明，及时跟进后续工作。