□ 文/图本报记者吴冰 徐晓芝 实习生 潘烁琦

　　窗口单位办事效率高了，市民办事更方便快捷了；铺张浪费现象明显减少，奢靡之风得到了有效遏制……一年多来，我市各级认真开展党的群众路线教育实践活动，将各项便民惠民措施落实到具体行动中，让群众切实感受到作风转变的新气象。

　　◆口述

　　窗口服务单位办事效率高

　　人物：陈伯

　　身份：企业主　　

　　我是汕头人，在一家锅炉安装公司工作。这是第二次来潮州市行政服务中心办理业务了。这里的工作人员热情礼貌，整个办事大厅秩序井然，无论是办公环境还是服务态度，都让我感到很舒心。

　　每次办理业务时，我都会先打电话前来咨询，工作人员会很详细地告诉我，应该准备好哪些材料，这让我办起业务来很顺畅。

　　这次我主要来办理有关组织机构代码证、特种设备使用登记的一些手续。虽然资料很多且涉及内容比较复杂，但工作人员仍热情地帮我一一进行处理，耐心细致。

　　由于疏忽，我忘带了一份重要资料，正当我非常焦急的时候，工作人员一边安慰我，一边帮我出主意，让我联系汕头那边的同事，通过传真机将资料传过来。

　　半个小时后，工作人员就帮我把所需的全部手续办好了，办事效率相当高。对此，我感到非常满意！

　　网上预约登记结婚更方便

　　人物：李小姐

　　身份：一事业单位员工　　

　　今年5月20日，我和男朋友办理结婚登记手续。以往像“5.20”这种好日子总会有不少新人前去登记，婚姻登记处都会大排长龙，光是拿号排队可能就要花费好几个小时。去年11月开始，全省婚姻登记网上预约系统正式启用，潮州市民可登陆该系统办理结婚、离婚、补领婚姻证等相关业务的预约，手续非常方便，市民再也不用像过去那样排好长时间的队才能办理。 

　　5月20日当天，我们一早就来到了湘桥区婚姻登记处，按网上预约的顺序进行排队登记。由于资料已经提前在网上填写，来到登记处进行资料审核后就顺利办理了登记手续，比过去来到现场排号的新人节省了不少时间。

　　拿到结婚证后，我还特地在大厅将这张结婚证拍照分享到朋友圈。通过网上预约登记结婚，我们真切感受到窗口单位便民利民的新变化。

　　单位订购烟酒现象没有了

　　人物：马先生

　　身份：烟茶酒经营者　　

　　我做烟茶酒生意已经十几年了，以前每到重要节日，卖高档烟酒总能让我大赚一笔。但近年来情况不一样了，原本作为送礼佳品的烟酒如今受到冷落，生意与以前相比差了很多。

　　往年每逢春节、中秋等传统节日到来，我们都要忙于进货，特别是一些高档烟酒更要提前备货。节前几天，客户要求订购高档烟酒的电话总会响个不停。现在却很少有人前来光顾，就连以前固定订购的单位也没来订购了。今年春节期间，店里的烟茶酒销售量比以往下降了80%，高档酒更是无人问津。

　　如今，各地公款吃喝、公款送礼的现象得到了有效遏制，虽然店里的生意没有以前那么好，但我还是感到很高兴，希望这样的好风气能够延续下去，各级政府部门能多为老百姓办好事办实事。

　　◆对话

　　进一步把务实为民落实到具体行动

　　记者：我们在采访过程中，听到很多市民对有关部门改变工作作风，提高办事效率，切实为群众办好事的评价，您怎么看待这一“新气象”？

　　陈建宣（市委党校教育长）：这几年市委市政府非常重视民生工程建设，并将具体的民生事务纳入城市规划中，纳入整个潮州发展思路中，可谓是有为有治，有目标有方向，受到人民群众的高度评价。特别是，自全党开展以务实为民为主要内容的群众路线教育实践活动以来，我们更是取得了明显成效，全社会呈现了一种积极向上的精神风貌。这跟当前党政机关、企事业单位等真正做到务实为民是离不开的。

　　在为民、务实、清廉上，他们有着实实在在的具体要求，不仅工作作风得到明显改变，职能部门也切实做到“以人为本”，人性化做事办法。普通群众能够见证的，如城管部门加强文明执法，食品监督单位加大检测力度，窗口单位也几乎不见门难进、脸难看、事难办等现象。有一次我去市行政服务中心办事，工作人员不仅服务态度好，办事指引还很周到，很负责地为群众答疑解惑，我觉得这就是切切实实的务实为民，值得广大党员干部学习借鉴。

　　记者：广大党员干部应如何进一步践行党的群众路线教育实践活动，更好地保持和巩固取得的成效？

　　陈建宣：要保持和巩固好这一实践活动成果，广大党员干部首先要明确群众路线教育实践活动的核心内容是为民务实、清廉，对此，我有三点建议。

　　第一，广大党员干部一定要牢固树立为民务实清廉的意识。意识是行动的指南，有怎样的意识就会产生怎样的行动。只有将正确的价值观念植根于思想中，才能落实到行动中。我认为，为民务实清廉三者既是相互联系又是有区别的。为民是一种目标，体现的是党的宗旨，是我们工作的出发点和落脚点。务实是一种态度，与浮夸和不扎实相对立，是每个党员干部必须具备的品质，没有务实也就无法做到为民。清廉是一种道德底线，更是我们的政治红线，不清不廉就难以做到为民务实，党员干部要时刻提醒自己，任何工作都不能越过红线。

　　第二，所有工作要紧紧围绕本市建设“富裕潮州、美丽潮州、文明潮州、幸福潮州”四个潮州目标进行。市委提出四个潮州建设，代表的是当前潮州人民群众从物质文明到精神文明的追求与向往，现阶段潮州要干什么，怎么做，四个潮州建设已经为我们概括出了蓝图，党员干部就要围绕此蓝图踏踏实实工作，每个人在各自岗位上尽心尽职为民办实事、做实事。

　　第三，党员干部要自觉传承和发扬潮州优秀传统文化。潮州传统文化中，蕴含着非常多的优秀文化内涵，比如勤劳勇敢、诚信务实（如侨批文化、潮商文化）、严谨细致等优秀品质。广大党员干部生活在潮州，要从中汲取潮州文化中的优秀精神文化，这样才能真正贴近民众，贴近生活，务实为民，办潮州人民喜爱的实事！

　　◆语录

　　市网上办事大厅开通后，市民和企业足不出户就能快速办理相关的业务，大大减少了来回奔波的时间及精力。而且，在网上办事大厅申请办理事项后，相关人员需要在规定的时间内进行处理，这真正是为老百姓办实事。

　　――市民吴先生

　　八项规定、六项禁令让攀比之风明显减少。以往参加的婚宴、寿宴，排场真是一家更比一家阔。而现在，无论从“阵势”、菜式还是回礼，都明显节俭了，没有奢侈浪费的现象。

　　――市民林女士

　　以前不少高档饭店、酒楼，几乎每天都是满座的，包厢早早就被预定一空，有时跟家人出去聚餐都难以找到地方。现在好了，不管到哪家饭店、酒楼，很容易就能订到包厢；停车场的车也少了大半，找车位不用愁了！

　　――市民蔡小姐