宠物消费走向人性化。

　　↑↓市民舍得花钱，宠物消费风生水起，但监管缺失标准不一，行业乱象丛生。

 

  【核心提示】

  宠物经济在中国兴起后的几十年间，由宠物饲养衍生的宠物食品、用品、美容、医疗等消费项目逐步被开发，并形成完整的产业链条。而随着百姓生活水平的提升和家庭结构的转变，饲养宠物的汕头市民越来越多，这也使得宠物行业风生水起，消费品种、服务内容不仅五花八门，而且日益趋于人性化。

  不过，由于缺乏准绳，无统一指导标准，时下宠物行业经常陷入无序竞争的泥潭，造价偏高、消费品质量及从业人员资质鱼龙混杂、宠物医疗事故鉴定无法可依等等，都让主人们十分头疼。

  宠物消费品琳琅满目

  如今，汕头养宠的家庭越来越多，宠物店也如雨后春笋般冒出，而宠物市场不再局限于宠物买卖，在行业的快速发展和客户需求扩大的双向刺激下，宠物周边产品层出不穷，线上线下的相关店铺大量涌现。

  在金凤宠物市场，出售宠物配套产品的店家不少。一家专营店内，宠物食品、用品琳琅满目，俨然一个小超市，宠物猫狗的口粮十余种，宠物笼窝、食具、洗浴、尿不湿等等用品多不胜数，其中还有玩具、服饰、保健医药，想买的几乎没有买不到的。

  记者注意到，这些宠物用品既有国产的，也有原装进口的，价格高低不一，价差能达到数倍，而大部分产品造价不菲，宠物玩具最贵的可以卖到两百多元，一个进口品牌狗笼价格高达五六百块，一件衣服三四十到七八十不等，一个剪指甲的专用剪刀也要几十元……

  售价如此高昂，买的主人还不少。“你别说，店里的高价品比廉价品销得更好呢！”一家宠物店店员表示，眼下许多市民养宠装备齐全，也肯为爱宠大掏腰包，食品用品通通不含糊，专挑价格高、品质好的买，消费能力越来越高，这也意味着那种剩饭剩菜养宠物的时代已经过去。

  宠物消费富有“人情味”

  提到宠物消费，如果联想到的只是食物、服饰，那就落伍了。伴随着宠物产业的不断扩大，宠物的多元化需求开始显山露水。现在的宠物消费正逐渐走向人性化，把宠物当人养、让宠物享受人类的待遇，成为许多养宠家庭的新理念。围绕宠物美容、医疗、娱乐乃至婚嫁、生老病死的新消费需求，宠物产业富有“人情味”的服务项目相继出现。

  在我市，宠物美容店遍地开花，给宠物扮靓早已不是新鲜事；同时，不断增多的宠物诊所，医疗内容和设施也在不断增加，过去只给猫猫狗狗看皮肤病、施行节育手术的诊所，如今还要做常规体检、骨科手术、剖腹产等，甚至提供住院。另外更为特别的是，宠物的生日、婚嫁、殡葬都有人“管”，诸如宠物过生日有专用的蛋糕，宠物配对时有专用的礼服和爱巢，宠物去世有专用的棺材、骨灰盒。所谓生老病死一条龙服务，正应了那句话：“人有的，它全有；人没有的，它还有。”

  当然了，这些服务价位也不低，有些甚至比人类消费还要高。给狗狗做一次美容，包括修剪毛发、洗浴两项，就要40~80元；打一次疫苗，80元；办一次葬礼，上千元。宠物的生活质量越来越高，享受的待遇几乎与人相当，商家花样百出，宠物市场这块蛋糕越做越大。而围绕宠物打转的新型职业也应运而生，例如宠物美容师、宠物驯养师等，成为当今不少年轻人的从业选择。

  养只宠物月开销过千

  家住世贸花园的陈女士一直想养宠物，不久前她从朋友那领养了一只两个多月大的萨摩耶犬，可是才养了两个月，陈女士就感到吃不消。

  “简直是王子般的待遇。”陈女士告诉记者，这只萨摩耶每天起码要吃七八两狗粮，还必须是某进口品牌的狗粮，换便宜点的它还嫌弃。喝水得是纯净水，零食也得备着，这样一个月下来，单是口粮就要五六百块钱。每个星期都得去美容店洗澡做造型，每次花费60元。另外，还有玩具、尿布、磨牙棒、洗浴用品、药品，万一生病了，还得上医院看病，天热了每天都得冷气伺候。粗略一算，每个月的开销要2000元左右，这对月收入只有3000多块的陈女士来说，负担颇重。

  家住嘉泰雅园的小吴养了一只小蓝猫，每月的花费一点也不比陈女士花的少。除了猫粮，小吴每天还要给猫买新鲜海鱼、鸡肝等食物，其余用品同样不能随便。猫咪皮毛越发光亮，主人的钱包却越来越瘪。不过，爱猫如命的小吴倒是乐在其中。

  记者调查发现，目前许多饲养猫狗宠物的家庭，每月开销少则四五百，多则数千元，如今主人们所做的已经不仅仅停留在满足宠物温饱，而是在此基础上，照顾到其生活的方方面面。

  监管近乎“真空” 宠物行业乱象丛生

  逐年增大的市场需求量，推动着宠物行业的进一步发展。在我市，宠物行业尚属新兴行业，未完全饱和的消费市场犹如诱人的蛋糕，吸引着一拨又一拨的商家争抢分食。然而一个庞大的市场，监管却近乎“真空”，从宠物买卖的价格标准，产品服务质量到从业人员资质，似乎都缺少一杆标尺，宽松的经营环境导致乱象丛生，市场鱼龙混杂。

  记者走访市场发现，一条泰迪犬，市场价从六七百元到四五千元不等，价格相差甚远，但每个商家都宣称所售的犬只血统纯正，至于价码不一，有的说便宜没好货，有的说贵者哄抬身价，消费者往往左右为难。

  医疗问题更让人头疼。作为刚性需求，宠物医疗有着不可或缺的地位，与人类医疗相比，宠物医疗又有其特殊性。宠物不具备人类表达能力，病情全凭兽医诊疗，不仅花费上比人看病有过之而无不及，而且主人难以判断治疗效果。如果兽医诊断错误或用药不当，乃至发生医疗纠纷或医疗事故，主人也难以取证维权；加上医疗队伍素质良莠不齐，同样一只宠物，换了不同医院的医生，诊断、用药可能完全不一样，这也使得主人们无所适从。

  除此之外，宠物食品、用品品种五花八门，“三无”产品随处可见，质量令人堪忧，主人即便花大钱挑品牌，买到手的也可能是假货。服务方面，有资格认证、具备一定技术含量的从业人员稀缺，服务质量好坏参半，价格同样没有准绳。

  另类宠物看病难 “另类”市场待开发

  时下，市民饲养的宠物不再仅限于猫狗，像乌龟、兔子、龙猫、荷兰猪等都成为年轻人的新宠。然而这些宠物太另类，一旦生了病，很难找到专门的医疗机构、药物及专业的医生医治。由于缺少医疗保障，另类宠物的主人只能自己给爱宠治病。

  市民小苏养有两只龙猫，前不久，一只龙猫突然不吃不喝，精神萎靡，心急火燎的小苏抱着龙猫连续跑了三家宠物诊所，出乎意料三家诊所中两家表示无法医治龙猫，一家虽然开了药，但都是医治猫狗的药物。小苏觉得不靠谱，只好上网求助有经验的宠友，网购药物自己治好了龙猫的病。这番遭遇，也让小苏感到饲养另类宠物的不易。

  就另类宠物医疗问题，记者日前咨询了我市几家宠物诊所，极个别诊所称有医治另类宠物的经验，而绝大多数诊所服务对象为猫狗，提供的药物也均是猫狗专用，另类宠物专用药品几乎为零。

  “事实上，本土的宠物消费市场，依然是以猫狗为主要消费对象。”业内人士表示，与猫狗相比，另类宠物不单是药品难买，食品、用品也是少之又少，消费大多通过网购实现。当猫狗市场趋向饱和时，我市的另类宠物市场还处于起步阶段，有待开发。

  本报记者 郑于蓝 摄影报道