本报记者 陈培娜 邢映纯

　　湘桥区凤新街道奎元社区居委会主任谢淑川“颠覆”了我们对居委会工作人员的看法――她很年轻，当了十多年居委会干部，可一见面，还是很难将富有朝气的她与“居委大妈”的习惯印象叠加起来；居委会的事儿很多，可她身上似乎总有使不完的劲，一会儿成立反扒志愿小组，一会儿搞社区共建、办文化走亲活动；她坚持在小本子上记社区工作日记，也用电脑将各类文件资料整理归档，建居委会工作台账……

　　“或许在许多人眼中，居委会工作是很琐碎很婆婆妈妈的事，但我却做得很开心。”谢淑川说得十分坦诚。

　　“居委会是个筐”

　　地处潮州中心城区的奎元社区，管辖范围覆盖了12个住宅区，总面积仅0.8平方公里，总人口却接近2万。繁重的社区工作，全靠居委会清一色的“娘子军”一力承担。

　　近日，记者来到奎元社区居委会，只见接二连三有居民前来办事，工作人员正在紧张地忙碌着。不一会儿，谢淑川匆匆进门，她刚刚帮助社区里几位居民解决了一些不愉快的小摩擦，急忙赶回居委会工作。看到记者，她感叹道：“我们这些社区工作者，最希望看到居民们和睦相处！”

　　“谢主任，我们走了，谢谢你啊！”“主任再见！”看到谢淑川，办完事准备离开的居民都上前跟她热情地打招呼。“大家有空多上来坐坐！”谢淑川笑道。

　　每天，谢淑川总是面带笑容。这些年和居民们建立起来的深厚感情，让谢淑川在辛苦的工作中收获了许多快乐。而居委会姐妹们的团结友爱，更使她倍感欣慰。

　　“居委会是个筐，什么都能往里装。”谢淑川说，作为居委会工作人员，不仅要处理家长里短，解决矛盾纠纷，还得做好计划生育、社会治安、劳动保障、公共卫生等方方面面的工作，每个人都得是“多面手”。“我们这些工作人员是‘分工不分家’，大家互相配合，不分你我，工作一多还抢着干呢！”

　　十多本工作日记

　　见证社区发展

　　2002年，奎元社区首次由居民直接投票选举居委会成员，年纪轻轻的谢淑川当选副主任，两年后，她开始担任正职，成为当时潮州最年轻的居委会主任之一。该如何当好这个新社区的“领头羊”，是谢淑川必须面对的一大难题。“当时，大家都在看你接下来会怎么做。要转换角色，一时间还真有些茫然。”

　　对社区的发展，谢淑川很快有了新的思路。“居委会不能再走以前的老路，工作要创新，才能出成绩。”谢淑川说，新时期的居委会工作越来越规范化，涉及到的工作也越来越多，面对的局面也越来越复杂，居委会必须进一步转变职能，提高服务水平，丰富服务内容，才能真正获得居民的认可和支持，开展工作才会事半功倍。

　　下定决心，谢淑川迅速行动起来。她带领工作人员挨家挨户走访居民，主动向大家公布居委会的办公地点和工作人员的电话号码，诚恳地跟居民们交朋友，请他们多提意见建议。“欢迎大家打电话跟我们反映诉求，就算三更半夜也没有关系。”渐渐的，一提到居委会，居民们不再觉得遥远和陌生了，不仅碰到困难时会主动向居委会“求援”，平时也喜欢到这里歇歇脚、喝喝茶，和工作人员拉拉家常，反映社区的一些情况。

　　随着社区承载的功能越来越多，居委会工作更加繁杂琐碎，为了不遗漏任何一项任务，谢淑川养成了写工作日记的习惯，她细心地将每天的工作情况和社区动态都记在本子上，这些年竟积攒了十多本。现在，这良好的习惯，让谢淑川对十多年来社区的发展变化了如指掌。

　　“社区工作要做细做实，面对居民要换位思考，尽量为他们提供更好的服务。”谢淑川说，为了方便居民办理医保、申请城独等相关手续，她们总会在每份通知单上详尽地写明必须带齐的材料，还一一列出注意事项，有时还将这些通知单浓缩成一目了然的小纸条，分给居民们人手一张。“这样居民们办事时不用来回跑了，也减少了我们的工作量。”她说。

　　年轻姑娘接棒

　　“居委会大妈”

　　自从谢淑川来到居委会，居民们对社区干部的印象渐渐改观了。她们已不再是传统的“老大妈”形象，而是有想法、有活力、有干劲的“小年轻”。

　　2008年，奎元社区组织了一支反扒志愿队，谢淑川是其中一位主要负责人。提起这段往事，谢淑川语气中充满自豪：“大家自费购买了监控设备和报话机等工具，经过好几天的蹲点跟踪，成功把藏匿在我们社区里一个盗窃自行车的团伙抓住了！”

　　当时的谢淑川，有种“初生牛犊不怕虎”的精神。虽然负责的是后勤工作，但关键时刻她却跑在最前面。在执行一次反扒任务时，眼见小偷就要逃脱，谢淑川果断一个箭步追了上去，看到这个身单力薄的弱女子竟敢赤手空拳对付小偷，大家都吓了一跳。“看到居民们打架，我们也会冲上前去劝架。”遇到紧急情况时，谢淑川往往无所顾虑。不过，在社区建设上，她却有不少想法。平时，她常常上网学习借鉴国内其他社区的先进工作经验，把好的做法引用到奎元社区里来。

　　谢淑川发现，社区不像农村，居民之间大多比较生疏，即便是邻里，许多人也互不认识。为此，她想了不少办法拉近大家的距离。近年来，在她的组织下，社区以退休老党员为牵头人，发动文艺爱好者，组建了潮剧合唱队、秧歌队、太极队、腰鼓队和潮曲弦乐等10多支文娱队伍，大大丰富了居民的文化生活。不仅如此，社区里还建起了活动中心、羽毛球场、门球场、篮球场、乒乓球场和跆拳道俱乐部等场所，居民们不仅有了交流联系的固定场所，也培养起了健康的生活方式。

　　谢淑川说，居委会底子薄，没有什么经济来源，建设场所和购置器材的资金，都靠居委会工作人员“磨嘴皮、走脚皮”，积极联系周边单位筹集起来的。

　　不仅如此，奎元社区还与武警潮州支队、湘桥区人民法院、湘桥区党校等结成文化共建单位，共同举办了一系列居民群众喜闻乐见的文化活动，让社区时常充满欢声笑语。就在2012年，奎元社区被评为“潮州市创建全国文明城市先行点”。

　　这些年来，不断有年龄较轻、文化层次较高的人员加入居委会队伍，现在，居委会9名工作人员里，本科学历的就有3名，4名是80后的小青年。

　　在社区定期组织开展的文艺活动中，这些多才多艺的姑娘们纷纷走上舞台，展现自己的青春活力，她们有的当主持人，有的表演歌舞，将活动办得有声有色。对居委会的工作人员，谢淑川有严格的要求。“我们本身也是奎元社区的居民，我常跟他们说，即使下班了，我们依然在社区里活动，‘打铁还需自身硬’，无论什么时候，大家都要做好自己！”

　　“阿川有活力，做事尽心。”社区的陈姨这样说。十多年来，社区不少老居民都习惯称她为“阿川”，而谢淑川则认为，这亲切的称呼，是对她社区工作最好的回报。