
“你要取多少钱?××元,对吗?”去银行办理业务,市民经常使用服务窗口上的扩音器和工作人员对话,不经意间,储户的个人隐私也“广而告之”。不少市民对此表示担忧:如果有不法之徒在一旁伺机作案,那扩音器不啻于在提醒对方“这主儿有钱”吗?!
市民陈先生几天前和妻子到一银行取款,银行工作人员问:“取多少?”其妻回答:“10万元。”“哦,取10万,10万是吧?”柜台内的工作人员通过扩音器和她对话确认。当时,坐在休息区的陈先生和身旁的其他办理业务者几乎都听到了“取10万”的信息。10分钟后,陈先生夫妻拿着装有10万元的挎包走出银行,步过休息区时,他看到有人瞄了他们的挎包一眼。“这或许是无意的一瞥,但瞬间我的心却莫名一紧,我们取多少钱休息区不少人都听到了。如果万一其中有不法之徒正在‘找目标’的话,我们不就成为待宰的羔羊了吗?以前媒体也曾报道过违法人员就是这样分工在银行蹲点,然后飞车抢夺步出银行的储户刚取出的巨款的案例。”陈先生称他当时确实十分紧张,紧攥挎包拉着妻子快步走出大门驾车离开。
不少在银行办事的市民受访时表示,和陈先生一样,他们对“扩音器泄密”也有过类似的担忧。林小姐说:“扩音器一‘开口’,你取多少钱,在本就不大的银行大厅里等候的客户都能听到,想想真是后怕。”市民李先生也说,他喜欢中午时段到银行取钱,但这个时候银行大厅一般较安静,扩音器的声音更容易被人听到。
走访中,记者发现市区大多数银行的业务窗口都安装了扩音器,但有的扩音器音量较小,基本只有临柜的客户才能听清。但也有的扩音器音量很大,或者是当班的工作人员嗓门大,使对话内容十分清晰。对此,有市民建议金融单位能否使用耳麦,或是用直线电话代替柜台扩音器,这样办理金融业务时客户和出纳员彼此的对话双方都能听得清楚,又避免了个人隐私信息的“泄露”。
本报记者 摄影报道