距离“双十一购物狂欢节”已有一个星期，大量快件的寄出，也给快递公司带来巨大的压力。尽管各快递公司都增派人手，但不少买家却发现，购物狂欢节的快递不再快，反而变成了慢递，有的商品自拍下后至今卖家仍无法寄出。

  买家翘首以盼 卖家加紧赶货

  “在11号那天，我在淘宝上买了两件衣服和一双鞋，然而一个星期过去了，这三件东西一样都没收到，虽然卖家说会晚点发货，但这也太‘不给力’了”，市民张小姐无奈地发出这样的抱怨。记者了解到，“双十一购物狂欢节”当天销售的商品中，少则卖出几十件，多则上万件，但部分商品并没有现货供应。

  市民方小姐是一家网店的店主，主要销售应季服装。她介绍，网上销售的服饰商品，除了一部分是有品牌的外，很大一部分都是卖家直接找加工厂制作的无吊牌商品，这些服饰由于价格较低、又紧跟当季流行风格，深受买家喜欢，但又因为没有相关品牌，买家对其质量有所顾虑，销量也无法保证。由于提前囤货存在较大的风险，因而在“双十一”期间，这些商家往往在接单之后才进行赶制，这样一来买家自然无法准时收货。

  快递业务量大增 送件员放弃休息

  为了应对“双十一”后短时间内激增的快件收发工作，有的快递公司提前招聘临时快递员，有的公司则在公司内部“抓壮丁”，将平时做行政工作的人员派往收发一线增援。我市一家快递公司的负责人向记者介绍，“双十一”后，平均每天进出仓库的快件数量达到4万多件，比平时激增4倍左右，而我市的快递业务增量则主要集中在派件方面，因此一线快递员的工作压力更大，导致部分快件投递比较慢。

  面对工作量的增加，某快递公司的送件员小刘深有体会。他告诉记者，以往他每天的送件数在50至60单之间，“双十一”后工作量逐渐增加，算下来他每天要派出将近100件快件，最高峰时曾达到130件左右。小刘说，因为快递讲究时效性，一般要求当天就把手头上的快件派送完，自己每天得工作近10个小时，为了完成工作任务，中午的休息时间也只能取消，“有时实在来不及，就在路边买几个面包解决肚子问题。”

  国家邮政局最新统计数据显示，今年11月11日至16日期间，全国快递业务总量为3.46亿件，比去年同期增长73%。快件单日最高业务量出现在11月13日，为6517万件，比去年增长85%。70%左右快件陆续进入快递服务环节，目前已经完成投递并签收的比例为55%。有业内人士表示，“双十一”后，快递行业供需矛盾突出，导致了快递的“减速”，接下来还将陆续迎来圣诞、元旦、春节等多个节日，“慢递”的现象或会持续一段时间。

  本报记者 黄鸿华 摄影报道