为做好“创文”迎检工作，市人民医院、市妇幼保健院积极采取措施开展“创文”行动，从车辆停放、秩序管理、环境卫生、优质服务等方面着力打造优质服务窗口。

　　据了解，市人民医院专门成立领导小组，以成功创建三级甲等医院为契机，推进“文明医院”活动。该院严格按照“创文”标准进行自查，并及时对存在问题进行整改，取得良好成效。“创文”期间，该院坚持“以病人为中心”的服务理念，加强门急诊管理，切实改进门急诊流程，着力加强急诊科配套和管理，规范急诊科布局，建立急救车出车管理制度，全面提高医院急救综合能力和服务质量；调整门诊布局，加强门诊管理，形成规范的门诊服务体系；着力改进窗口部门和辅助检查科室服务流程， 开通急性心肌梗死急诊介入治疗“绿色通道”，对危重患者坚持做到“先诊疗，后结算”，对“三无”人员给予开通绿色通道积极救治。同时，该院还以点带面全面推广、深化优质护理服务工作，使全院优质护理覆盖率达到100%.“创文”工作开展以来，市妇幼保健院根据上级要求，加强院前和院内的车辆管理，由保安和应急人员负责外来车辆的引导，做到医院出入口通畅，车辆放置有序；加强院内外环境卫生清洁，组织医院青年志愿者清理医院外围的“牛皮癣”；加强医护人员的培训考核和规范化建设工作，制订了医护人员的文明规范用语，通过LED屏幕滚动播放“创文”标语和宣传片，营造良好的“创文”氛围。同时，该院还重新规划扩展影像科，增设2台B超检查仪，大大节省了患者等候检查的时间。通过一系列便民利民措施，更好地打造“便利、关爱、整洁”的就医服务环境，促进医院两个文明建设，进一步弘扬了医院文化。