昨天上午，我市召开消费维权和社会监督体系建设工作会议，并举行消费维权合作机制签字仪式，市消委会与市中级人民法院以及市质监局等15个行政部门、市珠宝玉器商会等5个行业协会、揭阳供电局等5家公用事业企业签订消费维权合作协议，共同协商建立多元化的消费纠纷联合解决机制，推进我市消费维权和社会监督体系建设。

　　会议传达全省消费维权和社会监督体系建设经验交流会精神，总结我市消费维权工作，部署今后消费维权和社会监督体系建设工作。会议指出，今年是“两建”的全面建设年，市委、市政府把“两建”列为今年的重点工作。“两建”要在消费维权和社会监督体系建设等重点领域和关键环节率先实现新突破。这次市消委会与司法、行政以及行业协会、公用事业单位举行消费维权合作机制签字仪式，共同搭建消费纠纷解决平台，通过诉调对接、维权联动、维权协作、争议和解等合作尝试，用最现实、最快捷的方法为消费者排忧解难，这是推进消费维权和社会监督体系建设的新举措，也是对创新消费维权机制和模式的一种积极探索。要以此为契机，着力推进“四个强化”，即强化部门维权合作、强化消费维权工作创新、强化消费维权效能提升、强化舆论监督和行业自律。

　　会议指出，消费维权和社会监督体系建设是一个系统工程，任务繁重，具体建设任务有10项，其中重点任务有4项，包括12345投诉举报统一平台建设、建立消费纠纷解决多元机制、建设消费维权服务站、建立行业自律和舆论监督机制。这一体系建设涉及面广，意义重大，各地、各部门和各单位要通力合作，加强领导，突出重点，加快推进我市消费维权和社会监督体系建设。

　　省工商局、市政府、市纪委、市法院、市工商局等有关领导，以及市消委会有关成员单位和消费维权合作单位负责人等参加会议。