近段时间来，市工商局着力开展“抓落实转作风”窗口建设活动，以一系列实实在在的做法，认真贯彻落实省、市的有关工作要求，切实转变工作作风，加强窗口服务工作。

　　在这次活动中，该局致力于以抓思想建设，提升窗口服务意识；抓作风建设，组织自查自纠，并组织督察部门对全市工商系统窗口服务工作进行突击检查，发现问题严肃处理，立即整改；抓能力建设，提高窗口服务能力；抓督察机制建设，及时发现解决问题。该局为更好推进这项活动，一是完善监督机制，建立健全登记许可和窗口服务工作的监督检查工作制度，认真履行监督检查职责，及时检查发现本单位和下级单位登记许可和窗口服务中存在的问题。二是加强窗口督察。充分利用现有效能监测平台，对服务窗口进行实时监控。加大监督检查力度，对监督检查中发现的问题，及时作出相应处理。三是完善投诉举报渠道，及时、妥善处理群众的投诉举报及信访等反映的各种问题。（陈炎雄 谢林振）