本报讯（记者蔡妙芝实习生黄晓泳）日前，记者从潮州供电局2012年第三方客户满意度调查数据发布会上获悉，2012年潮州供电局总体客户满意度比2011年有所提高，总体满意度在粤东地区处于中游水平，其中用电缴费满意度位居粤东首位。

　　受委托进行这项调查的全球知名的盖洛普咨询公司，去年通过电话访问的方式，对潮州电网的工业、商业、居民等用户进行调查。调查数据显示，自2009年以来潮州供电局总体客户满意度逐年上升，去年供电稳定、供电安全、营业厅服务满意度比2011年略有上升，用电缴费、客户沟通满意度保持稳定，而业务办理、95598热线、问题处理的满意度则略微下降。其中，用电缴费满意度在粤东地区排名第一，工业用户用电缴费满意度明显高于省网水平。