“3·15”宣传咨询活动现场，消费者向有关部门投诉讨说法。 本报记者 柯晓 摄

  本报讯 （记者张琳楠 实习生谢莉洁）花6600元买的助听器只能听到微弱声音，商家却告诉消费者，助听器“适应期”可能多达6个月……记者从昨天市消委会在南国商城举行的“2013诚信经营与理性消费——3·15国际消费者权益日宣传咨询活动”中看到，产品质量、售后服务、食品安全等依然是消费者的投诉热点。

  记者在现场看到，市工商、消协、物价、卫生、质监、房管等部门的展台一搭好，就吸引了不少市民前来咨询，现场的工作人员都给予了耐心细致的解答。

  上午10时，消费者林先生在同伴的陪伴下，向市消委会工作人员诉说自己的遭遇。88岁的林伯因听力衰退，本月3日，他在市区一家助听器专卖店花6600元预订了一款助听器，5天后，他到店家取回了定制好的助听器回来使用。然而，助听器效果并不佳，“听不到5成声音，”林伯说，“在室内离我一米之外的人说话我全听不见，更不用说走在大街上了。”14日，林伯向店家提出修理助听器或退货的请求，但是却没得到明确答复。记者看到，林伯购买的这款福州公司生产的助听器包装内保修卡、说明书都齐全，保修卡上也有“非人为损坏可退换”的条款，“但是店家没有明确表示可以退货。”林伯说，店家告诉他，一般助听器佩戴后都要经过一段时间的调试，少则一周，多则6个月。“我一个听力有问题的老人家，怎么可能等上6个月呢？”林伯又急又气，希望市消委会能帮忙协调解决这个问题。