汕航工作人员收到黄女士寄来的锦旗

  本报讯 记者张锦梅摄影报道：1月29日，南航汕头航空有限公司地面服务保障部收到一件从北京寄来的快递包裹，打开一看，里面是一面锦旗和一封表扬信。这是怎么回事？

  事情还得追溯到1月初。当天旅客黄女士准备乘坐CZ3861航班前往北京探望女儿，正在办理值机手续时，突然感到一阵眩晕，伴有面色发青的状况。地服引导员小徐发现后，赶紧和几个同事一起把黄女士送往机场医务室。

  原来黄女士一直有胃病，本打算到北京医治，没想到在办理值机手续时突然发病了。医生经过诊断后，认为她的病情比较严重，要求立即送往医院，一边联系120急救中心，一边让她赶紧通知家属。可是，黄女士说这边没有任何亲人。小徐听后，二话没说就陪她赶往医院。

  在医院里，小徐忙前忙后地帮黄女士取药、叫护士，喂黄女士喝水吃药。黄女士觉得腰酸、胸闷，小徐还不时地为她锤锤腰、拍拍胸，悉心地照料着她。直到十多个小时过去，黄女士的女儿终于从北京乘飞机赶过来，小徐才离去。