本报讯（记者 郭丹）近日，市民陈先生遇到一件烦心事，尚在保修期内的手机无法充电，送到售后维修点，对方却告知是“人为损坏”，得由陈先生自掏腰包维修。经过市工商局12315投诉举报中心调解，最终手机店同意免费为陈先生维修手机。

  据陈先生介绍，今年9月他在金砂路一家手机店相中一部手机，还能送话费，就买了下来。当时手机店称保修期为一年。谁知手机用了2个月来，就出现无法充电的情况，但电池单独用“万能充”则还可以充电使用。陈先生认为是手机出故障，日前找到手机售后维修点，但维修点工作人员表示，手机充电口有折断迹象，属人为损坏，不能免费修理，更换零件的费用得陈先生自付。

  陈先生认为，这部手机的充电插口原本就很松，充电器轻轻一碰就能插进去，自己是正常使用手机，而且在保修期内维修点随便一句“人为损坏”就不给修实在让人无法接受。随后，陈先生又跟手机店交涉，但对方表示“售后点怎么检测就怎么检测”，他也没有办法。

  几次交涉未果，陈先生拨打市工商局12315投诉举报中心投诉。接到投诉后，辖区工商所迅速展开调查，并约上手机卖家和陈先生一起到工商所接受调解。最终促成双方达成协议，由手机卖家免费为陈先生维修手机。