本报讯 （记者方晓F）这两天，铁道部唯一指定订票网站——中国铁路客户服务中心被订票的市民“挤爆”。许多网友纷纷“吐槽”，称频遇网站“卡壳”，难以订到票。20日，记者亲身体验了一回网上订票流程，“排队等候”了1个多小时后竟被告知“无票”。

  铁道部预计黄金周出行高峰期将集中在9月27日至10月7日。根据相关规定，市民可提前12天拨打订票热线或到铁路官网预订车票。但记者从网络微博上发现，许多网友表示网上订票也要排队，而且排了很久也难买到票。

  在汕工作的杨小姐想回武汉老家，但因汕头站到武昌站的火车运行时间较长，她赶着回去，就打算订深圳到武汉的高铁车票。19日上午8时，铁路订票网开始预订9月29日的票，但杨小姐却一直无法登陆，等到9时多终于进入网页后，一查才得知她选择的那个车次已无票。20日订票时，杨小姐再次遇到网站“卡壳”的情况，折腾了很久依然订不到票。

  20日下午，记者登陆铁路订票网站体验，经过下载“根证书”，注册账号，选择乘车区间、日期，填写个人信息后，页面弹出提交“订单确认”，并告知此前已有1000多人先于记者提交相同的购票需求，建议根据余票确定是否排队。记者点了确定后，进入“排队页面”，等了1个多小时后，页面弹出“无票”信息（如图）。记者又拨打铁道部订票热线电话95015105，尝试电话订票。电话中得知可以预订9月23日至10月1日的车票。在语音提示下，记者分别输入出发地区号、达到地区号、选择车型、日期以及验证码等，走完流程，电话那头语音提示——“无票”！

  记者发现，一些网友发帖支招“订票攻略”：有网友建议，掐准订票时间、第一时间电话订票、请家人朋友帮忙同一时间拨打电话抢订车票；网上订票的话也需要多人帮忙，同时排队抢票。