本报讯 记者康洁、实习生彭冠涟报道：到银行ATM机取款，一般都是有急用，但是，如果ATM吐出的都是残破纸币，那相信不少市民会傻了眼。近日，市民彭小姐就遭遇到这样的事情，几经周折后才换得了无损的纸币。

  彭小姐称，当天下午六点三十分左右，她来到位于金砂东路龙珠花园对面的一商业银行的ATM自助柜员机取钱，竟然取出5张残破的旧币。这五张一百元纸币，四张均有残破的缺角，剩下那张整张泛红，看起来很像假币。听到彭小姐的惊呼声后，站在旁边的市民张先生和林女士也走过来，他们告诉彭小姐，在她之前他们也分别在ATM自助柜员机和旁边的CDM自动柜员机里取出了残破币。在看到银行大门紧闭估计是下班了的情形后，他们拨打了该银行的客服电话，等候银行职员过来处理。

  等了大约半个钟头，张先生再次拨打银行客服电话时，银行的大门开了，原来十几名职员正在里面开会。一名职员向彭小姐等人道歉，并从自己钱包里拿出仅剩的三百元先换给林女士，接着再从ATM自助柜员机取钱准备换给彭小姐和张先生。但是，ATM机吐出的依旧是残破币。最后，该职员终于在旁边的CDM自动柜员机取出几张完整无缺的纸币换给彭小姐和张先生。该职员向彭小姐等人解释,收到残旧币只要不是假币，可以到银行兑换，不必担忧。但是彭小姐他们3人取出的残旧币加上该职员取出的残旧币一共是２２张，市民希望银行能重视这个问题，加强监管，为市民提供一个快捷、安全的提款环境。