按照中国银监会的要求,全国各家银行在3月底前要完成对不合理收费、不规范经营行为的整改,并要制定收费价目名录,将现行服务收费项目、收费标准等内容进行公示,从本月1日起一律按公布的新版服务价目表执行。记者近日走访市区多家商业银行,发现绝大多数银行已按照相关规定,将收费项目进行公示,然而仍有个别银行则尚未公示。
多方式张榜公示项目收费
在市区韩江路的一民生银行网点看到,在大堂内张贴有工作人员照片的公示栏下,挂着一本集结该行个人服务收费项目表的小册子。记者翻开这本小册子,从目录中看到,价目表里面包含收费项目和免费项目,总共76页。随后,记者又来到珠峰南路一工商银行网点,该行将银行收费分成政府指导价和市场调节价张贴出来。在金砂东路一建设银行网点,记者也看到编制成册的收费服务标准。从走访的情况来看,大部分银行都能够按照银监会的要求,以印制手册、张贴公告栏或滚动显示屏等方式公布收费项目。
但是,个别银行仍未落实“明码标价”的政策。在金砂路附近的一家商业银行,记者发现该行未有张贴任何价目表,向该行工作人员索要价目表时,却被告知价目表尚未整理出来。
市民希望减少收费
在走访的过程中,记者注意到新版的服务价目表页数不等,内容繁杂,不花上个二十分钟基本上是看不完的。而且,这些价目表仅提供给客户在大堂内翻阅,不得拍照和拿走。据一位银行工作人员介绍,这几天有人来查看过相关的价目表,但人数并不多,而且他们只是查看他们所办理业务的相关费用。
“这么多?肯定只看那些我们需要的。”正在办理业务的林先生在翻阅了几页服务价目表之后,坦言查看完整的价目表确实需要花费比较多的时间。毕竟来银行办理业务的都是有针对性的,不可能完全去了解。市民许女士也表示,银行能够将收费项目公示出来,除了方便客户查阅,信息也更加透明。但对于部分收费项目,许女士则认为光标价并不足够,还需要有其合理性。在接受采访的市民中,大多数人都对此次银行业的“明码标价”表示支持,希望在增加透明度的同时,还能继续减少部分收费项目。
对于此次的“明码标价”,银行业人士普遍认为规范公开收费项目增加了银行收费的透明度,与客户之间建立起更好的互利互信的平台。同时,各银行在免费项目与收费项目之间的差异,市民在选择办理业务的时候也会进行比较,以选择适合自己的银行。