在海陆丰这片红土地上活跃着一支素质高、作风硬、业务精的蓝色方队——汕尾市国税局。这支队伍在走过的十余年风雨历程中谱写了一曲曲高亢的文明奋进之歌，全系统涌现出各级先进集体74个，其中国家级5个，所属县（市、区）局全部建成市级文明单位、先进集体。可以说，汕尾国税人在文明创建的道路上，不曾停过脚步。去年，该局荣膺“全国文明单位”称号。

把方向 重表率

2010年，针对破解发展难题开展“管理创新年”活动；2011年针对“三基”建设开展“基层建设年”活动；2012年，针对人才队伍建设开展“能力建设年”活动……针对新形势国税工作面临的新情况、新特点，该局领导班子理清科学发展的思路，探索科学发展的新途径，把创建目标融入构建“活力、平安、和谐”汕尾国税的共同愿景之中，每年突出抓好一个创建主题，始终把文明创建贯穿于税收各项工作的全过程。

近年来，全市国税系统各级领导班子坚持强化自身建设，制定完善了一系列规章制度，做到有法可依、有章可循；坚持把党风廉政建设作为创建文明行业的重要环节常抓不懈，始终坚持把班子自身的廉政建设放在带动系统党风廉政建设的首要位置上，进一步强化两权监督，完善内部监督机制，有效开展效能监察，不断规范税收执法行为，多层次、全方位的监督促进了廉政建设的各项规定落到实处。三年来，全局无一起违法违纪现象发生。纳税人对全系统办事效率、服务质量和文明执法均表示满意，在社会上真正树立了良好的国税形象。

聚人心 强素质

人和是汕尾国税最宝贵的因素。汕尾国税坚持尊重人、依靠人、发展人、为了人的人本理念，将干部队伍视为第二“税源”，视为国税事业发展的根本，视为落实科学发展观、推进转型升级、服务创业创新的组织基础，打造一支政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正、服务规范的国税干部队伍，努力推动税务文化建设，提升汕尾国税文明形象。

在创建“全国文明单位”的过程中，汕尾国税高标准、高起点制定文化建设纲要、形象建设规划，出台《文化建设实施纲要》、《形象建设规划纲要》，建立汕尾国税形象战略理论体系T-CIS。总结提炼出包括汕尾国税精神、核心价值观、愿景目标等11项理念在内的价值理念体系，制定出台了包括国税干部岗位行为规范、职业道德规范、礼仪规范、言语服务规范在内的形象规范，创作《汕尾国税之歌》，组织开展一年一度的文化周活动，以先进文化凝聚人心。该局还紧贴税收工作特点，以能力建设为主线，以多种形式的教育活动为载体，进行潜移默化地思想政治教育，大力开展各类培训，促进干部职工综合素质明显提高，较好地适应了新时期税收工作的需要。

筑平台 优服务

没有最好，只有更好。这是汕尾国税人文明服务的不懈追求。近年来，汕尾国税局始终把文明创建贯穿到纳税服务工作的各个环节，积极拓展纳税服务的内涵和外延，与纳税人保持服务“零距离”。

在办税服务厅里，“您好、请稍等、您坐……”一句句热心的话语，一个个热情的举动，使进入国税局办理涉税事宜的纳税人都能感受到扑面而来的文明新风。汕尾国税局将提高纳税人依法纳税、诚信纳税意识与税收工作紧密结合。一方面，搭建文明创建外部平台，全面提升纳税服务质量。另一方面，汕尾国税局积极发挥税收职能作用，切实服务地方经济社会发展。璀璨的文化之花结出了丰硕的文明之果。三年来，全市国税收入累计入库46.37亿元，年均增长约19.4%，连年超额完成收入任务，其中，2009年度收入总量成功实现“砍尾”；2010年国税收入增速居全省第二位，收入总量、增量和增速再创历史新高，为支持地方经济发展交出了一份满意的答卷。

一块块熠熠生辉的奖牌，浸透着汕尾国税局全体干部职工辛勤的汗水，映射出汕尾国税人依法治税、廉洁敬业、文明高效、争创一流的动人风采，也将推动国税人为汕尾经济社会的健康发展做出更大的贡献。