现场接受消费者咨询投诉

昨天，潮州市在市人民广场举行“保险，让生活更幸福——广东保险服务大接访”活动，广东保监局、汕头保监分局、广东省保险协会潮州办事处以及全市15家保险企业在活动现场设点，面对面接受消费者的咨询与投诉。

此次活动是由广东省保监局主办，潮州市保险行业协会承办。活动旨在现场受理投诉、现场调解纠纷、现场解答疑问、现场听取民意，扎扎实实解决群众困难，一心一意为群众办实事。记者在活动现场看到，各有关部门和保险公司工作人员耐心接受市民的投诉、咨询，讲解如何购买合适的保险产品，做到明明白白消费，有效保护自身权益不受侵害。据统计，此次活动共接访305人次，其中咨询人数约294人。

近年来，潮州保险行业得到较快发展，目前全市共有保险企业15家，累计承保50万人次，总保费达到18亿元，承保额超过1000亿元。