市民都有这样的遭遇：买东西埋单时，遇到一毛两毛的零头，通常都是没得找的。收银员用各种各样的东西来代替。这对很多人来说已经是司空见惯，见怪不怪的事情了。

商家的糖能当钱 消费者就不行

学生小陈就经常遇到这样的情况，她说：“每次去商场购物一毛钱都不给找的，一颗糖就塞了过来。如果是两毛钱，收银员可能会给你一包纸巾或者一块巧克力。”有一次，小陈问收银员：“下次来的时候能不能把糖当钱付款？”结果遭到收银员的冷眼拒绝。

市民吴大妈这样调侃道：“我在家里准备了一个大大的盒子，专门放这些从商场找回来的‘零糖’，不知不觉糖罐子已经满了，有的糖也因为时间太久已经化了。我就等着有一天政策下来了，应该就能把这些糖都拿去商场换钱回来吧。”她认为商场这样是在变相卖糖，自己并不愿意接受，可是又不得不接受。

笔者在走访中发现，绝大多数市民对商场把糖果等当零钱使用的行为十分反感，但是一两毛钱一般也没去跟商场较劲。他们当中有把糖拿回家收集的，有拿了丢掉的，也有直接不要的。一个人一次一毛两毛确实不多，但如果人多了，次数增加了，日子长了，那又会是多大的数目？我们来算这样一笔账：假设商场今天找零头的只有200个人，一个人一次一毛钱，那么一天就有20元，一个月按30天来算就是600元，一年就是7200元。这无端端多出来的钱数算是保守的了，因为当中还忽略了变相卖糖等的利润。

药店也刮“以物换零”风

根据市民反映，其实不止商场有这种情况发生，一些药店，医院也有。市民余大爷向笔者讲述了他的经历，他说：“每次都说没有零钱找，一毛钱就找给我一块止血贴，两毛钱就找给我两块止血贴。我又不流血，根本就不需要止血贴。”在余大爷看来，这是十分不合理的，他觉得这是在强迫消费者购买止血贴。

其实余大爷算是幸运的了，一毛钱还找你一块止血贴，我们来看看林女士的遭遇。

前几天林女士去某医院看个小病，医生开了178.17元的药。缴费时，林女士交了180元，按道理来说应该找1.83元，四舍五入也应该是1.8元，结果医院收费处找给她1.5元。“我问收银员怎么还差我3毛，她抬起头说：‘几毛钱谁还要啊！’3毛钱虽然不多，可也是我应得的，凭什么医院把零头装进自己的口袋。”

市民王大妈近日去市场买了4.9元的鸡蛋，卖东西的人说：“没零钱找，给5元吧，我送你一包沙茶！”王大妈说：“这不是变相的强买强卖吗？”每次遇上这样的事情都会让她心情不愉快，反正不是自己心甘情愿的事情。

从以上市民的经历不难发现，“以物换零”的现象不止出现在商场上，而且出现在药店、医院，甚至是市场上。它仿佛是一个小问题，但假如不加以规范可能就会变成一个大问题。

是有苦衷 还是“霸王条款”占便宜

某商场的负责人向笔者说道：“顾客一般都是用现金消费，极少刷卡消费，商场人流量大，而去多家银行兑换的零钱十分有限，无法满足庞大顾客群体的需要。”他希望消费者能理解他们的苦衷。

当然，不排除一些店主是存心要算计消费者的。收银员以“没有零钱找”为由乘机“占消费者便宜”，这其实也是霸王条款。目前尚没有相应的法律法规来规范这方面的行为，消费者遇到这种情况时应当理性拒绝。如果依然被强行以小商品找零，可以立即向当地的12315投诉。