冬天，外面寒风呼呼，室内温暖如春；夏天，外面酷热难当，室内清凉舒爽。我们在享受舒适的时候，正是“电力人”神经绷得最紧的时候。揭阳郊区供电局东山供电所，活跃着一支朝气蓬勃、充满爱心、能吃苦、讲奉献的女职工队伍，为保证辖区内群众生产和生活所需电力的正常供应，女职工队伍朝气蓬勃、充满爱心、能吃苦、讲奉献，她们以女性特有的温柔、认真、热情、细致，用严谨的工作作风、求真务实的工作态度，出色完成各项工作任务。

注重学习，奉献爱心为客户

揭阳郊区供电局东山供电所现有职工137人，其中女职工53人。作为新时代的女性，这支女子团队注重理论和业务的学习，全面提高自身的思想政治素质。东山供电所女职工队伍多年来营造了团结互助、同甘共苦、拼搏向上、积极学习、努力奉献的良好工作氛围，积极创建“学习型”集体，有力地推动了全体女职工更好地完成各项工作。女青年职工们在献爱心送温暖活动中，热心为孤儿购买新衣服、学习用品，跟随所党支部、共青团，给孤寡老人送去温暖，受到群众的好评。每年“三八”节，东山供电所经常组织女职工开展丰富多彩的纪念活动，充分调动了女职工的工作积极性、主动性和创造性。

爱岗敬业，为客户提供优质服务

揭阳郊区供电局东山供电所营业厅的收费窗口全是女职工。营业厅的收费工作，一份看起来很平凡的工作，却是供电所营业工作的前线阵地，也是单位的形象窗口、业务窗口，是供电所和客户的连接桥梁。营业厅的女收费员始终坚持以客户为中心，用心工作、默默奉献，对工作高度负责。东山供电所辖区大多数为农村地区，来缴费的也都是朴实的农村客户，他们零钞多，有时钱被捏得皱巴巴的，或者还夹杂着很重的烟叶味道，女收费员们从来没表现出丝毫的厌烦，认真为他们办理缴费业务。窗口服务是接待客户的第一站，每次遇到客户因为各种用电问题找上门来，她们总是成为客户怨气的发泄对象，面对客户的误解甚至谩骂，她们总是微笑接待，耐心解释，尽心尽力为客户解决各种难题。她们坚守在自己的岗位上，用心完成好这一项看起来简单而重复的工作。2011年5月，揭阳郊区供电局东山供电所营业部获得了市青年文明号的荣誉称号。今年，该所女职工队伍被评为市三八红旗集体。

辛勤耕作，描绘新时代美丽风景线

2009年4月，东山供电所营业部率先在揭阳郊区供电局基层所成立第一支女子抄表队，这支女子抄表队成员不怕艰苦、顽强拼搏、勇于创新，凭着热情与冲劲，在工作中不断总结经验，不断进步。在抄、收、追、缴一连贯的工作中，她们让大家看到了不同凡响的一面。她们的工作任务与其他身强力壮的男同志一样，每人身上都肩负着农村用电客户的抄表与咨询受理业务工作，无论刮风下雨、严寒酷暑，都像其他一线的男同事那样，风雨无阻出去抄表。她们每月刚结束了上个月的催收任务后，就开始发送本月的电费通知单，提醒客户缴费，每个人此时都有一、两千户的欠费户，她们打出欠费通知单以最快的通知方式通知用户。到了月中，她们还再打一遍缴费提醒电话，用她们甜美的言语，耐心说服欠费用户缴清欠费，希望客户可以及时缴纳电费，减少欠费停电，给客户造成的不便。她们用辛勤汗水完成工作使命，成为新时代的一道靓丽风景线。