记者从市公安局了解到，去年全市5个110报警服务台共接报各类报警求助咨询等电话近799307个，平均每天接报约2189次。在这近80万次报警电话中，有效报警情况为：刑事、治安报警10512起，交通事故报警18636起，火灾事故报警855起，接受处置群众举报10483起，求助11820起，其他警情22520起。在刚刚过去的2011年，110指挥中心共指令办案单位实时抓捕在逃人员186名，扎实地服务了全市社会治安的打、防、管、控。

　　去年全市110近80万次接报中，有效报警总数只有74826起，不足报警总数1/10，剔除重复报警等因素外，有效报警比例仍然很低。这在反映出“110”已经被广大群众普遍认可、接受、信赖的同时，也反映了群众对于如何科学地使用“110”仍然存在一定的误区。

　　据市公安局110指挥中心有关负责人介绍，“110”是警方为了更及时地打击犯罪而独立设置的报警服务台，全天候接受公民的报警和求助，群众遇事拨打“110”是最为快捷的一种报警方式。在日常生活中，人们不免会遇到一些紧急情况，当遇到危害时，及时正确地报警是首要环节，一旦报警出现失误，不仅会使公安机关失去战机，而且还会使受害者受到更大的损失。

　　为进一步提升110服务水平，帮助广大群众更科学地使用“110”等常用的报警、急救方法，近期以来，全市各级公安机关通过各种方式加大宣传教育力度，展示110服务为本、精益求精的理念，大力宣传各地公安指挥中心积极推进社会管理创新、执法规范化、警民和谐关系建设的成效和各地110接处警工作在服务群众方面的新举措、好做法，提升群众对110的认知、理解和支持。春节前夕，市公安局110指挥中心联合榕城公安分局，于全国“110”宣传日期间，在市区东风广场举行大规模宣传活动，市、区公安（分）局有关领导及各警种负责人来到活动现场接受市民咨询。

　　警方提醒广大市民：不但要熟练掌握“110”等常用的报警、急救方法，还应该教会小孩正确的使用方法和注意事项，教育孩子不要在没事的情况下因为好奇或好玩而随意拨打“110”等重要号码或虚假报案。乱报警不仅会影响其他市民的报警，还可能妨碍公安人员执行公务，而假报警则是妨碍公安机关执行公务的行为，将视情节轻重和造成的后果追究责任。

　　市公安局有关领导在110宣传日到现场接受群众咨询。

（编辑：林玉玉）