临近春节，很多市民发现几乎已经“销声匿迹”的广告、色情或诈骗短信，再次卷土重来，大批手机用户不堪其扰。记者采访运营商获悉，市民遇到上述情况可通过运营商提供的免费短信举报平台进行举报，但暂时还无法彻底“屏蔽”这些扰人信息。

　　现象：

　　促销、骗钱等各类短信频频发来

　　市民不堪其扰

　　“欢度元旦！××化妆品特别推出……”、“你经济紧张吗？年底我处将为你提供小额贷款……”“××集团岁末大型感恩回馈活动……”1月1日短短一个上午，市民林小姐就收到了近10条垃圾短信。由于临近年关，一些商场促销打折、楼盘开盘等各种垃圾短信，开始在手机上泛滥，令人烦不胜烦。

　　近日，记者对市民进行了随机采访，多数市民表示近期收到了为数不少的“垃圾短信”。

　　“最近，我经常收到一些商场打折的短信，有时候刚把一家商场 ‘喜讯’删掉，另一家商场的‘惊喜’又发了过来，这样的短信几乎天天都有，很烦人。”市民刘女士告诉记者，虽然平时就会收到一些无用的短信，可越到年底，这样的垃圾短信就越多，已经严重影响了她的心情。

　　“什么楼盘、商品打折，这种垃圾短信，我看都不会看，收到后直接就删掉。最烦做事的时候收到这样的短信，简直是干扰我的工作和生活。”市民黄先生如是说道。

　　“我今天要走了，想了好久还是决定不给你打电话，你拨12590760Ｘ按2键我给你点了一首歌，听完后有留言。不用回电，手机是借的”。刚刚与来揭出差的大学同学聚完餐的郑先生一大早就收到了这样的短信，他以为同学要提前回去，赶紧按号码拨过去，接通后对方说这是“歌声传情业务”，每分钟收2.5元，结果一首“没有你的日子我真的好孤单”翻来覆去的唱了近十分钟还没结束。“真想回拨过去骂人。”苦不堪言的郑先生一脸无奈。

　　广告短信扰民不已，其中夹杂的骗子短信更是令市民烦恼。有网友介绍说，她每天收到的垃圾短信种类繁多，有搞特殊职业的，有让你汇钱的，有办假文凭的，有忽悠你中奖的，有高利贷的，还有窃听的……这位网友的“不幸遭遇”让网友们叹为观止。

　　记者调查发现，在各类短信垃圾中，商场促销所占比例最大，其次是地产类广告、网络营销、金融服务、会员回馈等方面。

　　在询问中不少市民表示，并不清楚自己的手机为什么会收到垃圾短信。“自从有一次我在填问卷调查时填写了手机号码后，手机就开始经常收到这样的短信。”刘女士告诉记者，她怀疑手机信息是因此而遭到了泄露。“一般需要输入手机号码才能进行注册的网站，我们都会很小心。”一些市民表示，因为害怕手机信息被泄露，他们一般情况下不会随便透露自己的联系方式。

　　呼吁：

　　主管部门介入监管

　　出台法规严惩不贷

　　“我们的信息都让人出卖了，甚至不知道出卖了多少遍，悲哀呀。”商家们如此行为引来了不少市民的反感，据相关调查显示，这种短信推销的方式容易产生许多无用或虚假的信息，作为推销的手段，采用短信的方式，是导致垃圾短信成堆的一大主因。有超过10%的网友认为，广告短信会影响消息者理性消费，仅有少数人对会员回馈短信和商家促销短信感兴趣。

　　对此，有社会学家表示，一味滥发短信，不但收不到好的促销效果，反而会让市民厌烦而得不偿失。作为手机运营商，应该对推销短信泛滥产生的管理漏洞负主要责任，应该负起监管的职责。有市民建议，首先主管部门要介入监督，出台法规制约，对出卖信息和发送虚假、垃圾信息者严惩不贷；手机运营商应该对群发信息的可疑号段做出限制；其次，个人也要注意私人信息的保护，也可以用抵制消费的方式抗议推销短信。

　　随后，记者在两家运营商了解到，为净化短信消费环境，维护用户权益，揭阳联通设立了垃圾短信举报站，当客户收到骚扰、不良短信时可以直接转发到免费电话10010010，将会有专人进行处理。揭阳移动也已开通10086人工和10086999短信举报平台，客户可利用该渠道举报不良信息，移动会根据被举报号码进行查证处理。但不良信息的治理还需要政府主管部门、公安机关、互联网经营商等多管齐下，并借助立法规范，以及通过对社会大众教育引导，才能有效打击不良信息的传播。

　　垃圾短信扰人烦。

　　垃圾短信“扰民”的招数有多少？ 陈育 摄

（编辑：林玉玉）