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快递量翻一番市民抱怨送件慢

又近岁末,各大节日接踵而至,不少商家都打出年末大促销岁末清仓等旗号来吸引更多的顾客,这股促销战的硝烟也弥漫至网上来。促销活动乐坏了城的网购一族,年末网购呈现井喷态势。在网购热潮的带动下,快递公司业务量也随之暴涨。

网店

促销活动扎堆收货速度延迟

两天过去了,别人的包裹都到了,怎么我的还没来呢?市民小谢两天前在网上买了件衣服,等了好久都不见快递人员的踪影,她担心自己的快递是不是给寄丢了。小谢告诉记者,每到年末的时候,不少网店都借着节日的噱头大搞促销活动,像之前的光棍节、双十二等等。不过网购的人一扎堆,收货的时间也会比较慢。

记者打开了淘宝、京东商城、当当等购物网站,在网站首页上就看到十分显眼的促销活动宣传信息。圣诞狂欢、双‘蛋’(指圣诞、元旦)风暴来袭、年终要‘奖礼’等字眼夺人眼球。经营服装网店有两年时间的市民小庄告诉记者,她的网店自进入12月以来就已经开始搞促销活动了。不少商家都想抢在一年结束之前让资金回笼,所以各种促销活动也如同雨后春笋般活跃起来。小庄这个月店里的订单量比以往有大幅度上涨,最近两天的业务比上个月同期增加了三到四成左右。

而随着网购量的增长,物流公司方面也增加了不少压力,许多消费者的收货时间都要比平时延迟了一倍左右。小庄建议众多买家,为确保能够收到商品,尽可能选择一个长时间有效的地址避免损失。

快递公司

天天爆仓高价请人帮忙派送

现阶段的业务空前火爆。汕头中通速递公司水经理告诉记者,从12月12日开始,公司天天爆仓,每天日处理量达5000至6000件,数量比平时翻了一倍。公司原有4辆运输车,现增加2辆容量为60立方米的货车。快递业务人员50名,每天从早到晚马不停蹄,有时甚至工作到凌晨,整个快递公司马力全开,仍无法消化剧增的快递业务量。公司不得不高价请其他快递公司帮忙派件。针对消费者抱怨网购慢的情况,水经理表示确实如此,比如从广州出发到汕头的快件,原来不超过3天就能送达消费者手中,而现在有的甚至需要6至8天的时间。他解释,主要是中转运输的延误,等到邮件进站后,又由于消化能力有限,有的快件只能隔天派送。

广东省邮政速递物流邮箱公司汕头市分公司市场部有关人士告诉记者这样一组数据:从11月至12月19日,从外地进站的快递业务量38万件,同比增长28%,由本地外发的快递业务量30万件,同比增长15%。这位负责人士告诉记者,从10月底,公司进入备战状态,针对揽收快递,公司提前与本地网商沟通,预计双十一等节日发送量及主要路向。针对派件快递,公司实行早出班、早投递、早反馈,同时增加人手、车次,原来每天有2次派送班次,现再增加1班次。每天上午6点,工作人员就到处理中心分拣到场邮件,8点前派送到各个投送站点,之后快递人员再按邮件区域进行分拣,9点,快递人员纷纷外出派送至10点。从10点多至12点为第二班次,一般两班次下来,可派送60%的快递,余下的派送则和下午揽收工作同时进行,力争日日清仓。

来源:汕头特区晚报   责任编辑:佚名 
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