在普宁市安山陶瓷制作有限公司的仓库里，一件件形态各异的瓷台灯正在装车待发。它们或典雅秀丽，镂空雕花的瓷体集中了艺术想象和张力；或造型奇特，每一个细节都透着憨态可掬，令人不禁莞尔。作为国内最先开发生产艺术瓷台灯产品的出口企业之一，安山陶瓷公司已经在国际瓷台灯市场“精耕细作”了数个年头。公司生产的瓷台灯产品兼顾了艺术欣赏和实际需求，凭借着新颖独特的设计和过硬的产品质量，迅速赢得了欧美国家和地区年青一代的青睐，成为人们购买礼物、家庭装饰甚至个人收藏的首选。

　　而比产品更让人称道的是，安山陶瓷公司对产品质量的孜孜以求。“好质量不愁好市场”，在生产经营中练就的“质量经”，已经成为该公司在国际陶瓷制品市场攻城略地的“撒手锏”。

　　用最优的产品设计和标准对待每一个客户需求

　　普宁市安山陶瓷制作有限公司位于普宁市广太镇，是一家以生产工艺瓷、日用瓷、瓷台灯为主的较大规模生产企业，产品出口英国、澳大利亚、瑞典等多个国家和地区。由于出口产品目标客户多为中、青年人群，对产品的质量和设计要求较高，且多种多样、复杂多变。如果完全按照客户要求生产，企业不仅需要不断调整生产技术方案，而且工人还需要适应多种产品标准，产品开发和生产压力可想而知。

　　作为国内首批在瓷台灯开发生产领域“吃螃蟹”的人，安山陶瓷公司在生产经营中的魄力和胆识与生俱来。在检验检疫部门的支持下，安山陶瓷公司果断调整生产经营理念，摒弃“削足适履”的做法，重新树立了产品国际化、高端化、精细化的战略目标，把眼光紧盯国际最前沿的设计理念、最严格的产品质量标准，时刻保持产品在国际市场“竞技”中领先对手一个“身位”，保证产品设计和质量满足每一个客户需求。

　　公司专门组建了产品设计团队，并长期聘请美国、英国等发达国家的艺术设计人员组成“外脑”，把国际先进设计理念与公司设计人员合作分享，力求每一件产品都能体现出艺术性和实用性的和谐统一。该公司树立了“设计先行”的经营理念，把产品设计作为生产的第一步，设计成型、打板成功再接单、组织生产，保证了每一批产品都能满足客户需求。

　　由于陶瓷产品质量安全风险较高，各国对陶瓷产品的环保、安全性能要求十分严格。为了保证出口产品符合进口国标准和要求，在检验检疫部门的大力支持下，该公司建立了ISO9000质量管理体系，建立了合格供应商管理制度，所有陶瓷产品生产全部统一使用符合标准要求的日用瓷原料和涂料，从源头上杜绝安全风险、防止交叉污染。虽然成本提高了不少，但是产品的破损率和次品率大大降低，一次成功率也得到明显提升。

　　正是凭借着这种“以一敌百”的质量战略，安山陶瓷公司出口节节攀升。据检验检疫部门统计，今年1－11月，该公司共出口陶瓷制品201批次，货值503.92万美元，分别较去年同期增长123.33%和116.41％，呈现出量价齐升的喜人态势。

　　依靠检验检疫部门成就质量“安如山”

　　如今，安山陶瓷公司的负责人张总有个“习惯”，每一次企业要进入一个新的国际市场之前，首先会到揭阳检验检疫局普宁办事处咨询。新的市场对陶瓷产品有多高的标准要求？市场准入方面有没有什么特殊规定？张总都要一次性问个清楚明白。他说，这个习惯是在多年来依靠检验检疫部门“征战”国际市场过程中形成的。

　　作为进出口商品质量把关部门，揭阳检验检疫局普宁办事处积极强化把关服务，注重加强与出口企业的沟通合作，把检企合作培育成了企业的“习惯”。安山陶瓷公司是普宁办事处辖区内唯一的陶瓷制品出口企业，办事处对这棵“独苗”格外看重，主动上门与企业“结对子”，建立了办事处“一把手”与企业“话事人”的联系机制，强化高位推动；建立了办事处检验检疫人员与企业品管人员、报检员的24小时沟通机制，实现了“运动式”的质量意识教育向“和风细雨”式的质量意识影响力转变。

　　针对陶瓷生产的特殊要求，安山陶瓷公司和普宁办事处合作，重点把好“入口”、“出口”两道关，在试产前，双方共同对样品进行抽样送检验检疫系统权威实验室进行检测，各项指标均符合进口国标准要求后才投入生产；在产品出厂前，严格按照抽样频率抽取样品，开展对铅、镉等重金属项目和电器安全性能的检验检测，确保产品质量安全。安山陶瓷公司还与揭阳检验检疫局综合实验室建立了稳定的合作关系，利用检验检疫部门深厚的技术实力和方便快捷的检测服务来加强产品质量日常检测，大大节约了送检时间和检测成本。

　　今年以来，欧洲债务危机不断加深，对揭阳出口企业的影响日益显现。面对严峻形势，安山陶瓷公司紧紧依靠检验检疫部门的“导航”服务，实现了产品出口一路畅通。由于输美日用陶瓷市场日益萎缩，安山陶瓷公司大举开拓欧盟市场，并及时邀请检验检疫部门寻求对策，普宁办事处及时收集整理欧盟地区和各国对进口陶瓷产品的质量标准和市场准入要求，为企业设计进入欧盟市场的“最佳路线”；同时，办事处安排专人密切关注欧盟地区技术性贸易壁垒和贸易保护措施变化信息，第一时间提醒企业注意“红灯”、提前“避让”，并联合企业共同应对，最大限度消减欧债危机对企业出口的冲击，帮助企业产品安全到达“目的地”。

　　在检企合作的“习惯”引领下，安山陶瓷公司出口产品质量“安如山”。该公司产品今年首次出口欧盟地区，就创造了88批、货值201万美元、“零退货、零通报、零投诉”的优异成绩。公司负责人说：“与检验检疫部门合作提高产品质量，是公司‘化危为机’的根本保证！”

　　检验检疫部门严把陶瓷制品质量关。

（编辑：林玉玉）