有着58年历史的市妇幼保健院，在开展创先争优活动中，着力提升预防、保健、医疗、康复、培训等众多的服务功能，引导党员带领广大医护工作者勇于“亮身份、亮职责、亮承诺、亮业绩”，用臻善服务、医术赶超、惠济民生的实际行动，向患者、家属和社会交上一份“满意答卷” 、“医德答卷”和“幸福答卷”，成为城乡各地群众心目中的“咱老百姓自己的医院”。 

　　优化服务 让患者暖心

　　走进市妇幼保健院，在妇科、儿科，所到之处听到的、看到的都是亲切的问候、周到的提示、温馨的装饰，一切犹如和煦春风温暖着患者及家属的心田。

　　在开展创先争优活动中，市妇幼保健院引领党员发挥示范带动作用，以“服务零距离、服务零投诉”的真能力和真成效，体现为百姓服务的真感情。他们公开服务承诺，开通“网上前线客服中心”，开展患者陪诊陪检、随到随诊服务，实行门诊无假日服务，便民门诊配备了轮椅、平车、候诊椅和饮水设施等。特别值得一提的是，医院产科推行的“一对一”责任制助产服务，实行一名助产士专门为一名产妇提供全方位、全过程的服务。刚生完孩子的刘女士说：“从进入产房后，医院助产士就一直陪着我，帮助我消除畏惧心理，整个产程比较顺利，生完孩子后又教我怎么喂奶以及产后恢复，我们非常满意。”

　　提升技术 让患者安心

　　优质的服务源于过硬的技术。市妇幼保健院把医疗质量视为强院之基，实施党员骨干和学科带头人“双培养”工程，不断拓宽医疗服务项目，加强人才梯队建设，形成“院有品牌、科有特色、人有专长”格局。

　　他们还积极 “走出去”、“请进来”推进学术交流，经常邀请省内外知名专家来院参与会诊或手术，依托南方医院、省妇幼保健院、中大附属二院等单位的先进医疗资源，在引进国际先进医疗设备的同时，不断选派医生进修轮训，培养了一批学科带头人和业务骨干，带动医院协调快速发展。同时，推进岗位练兵，在全员中开展“学技能、练绝活、当精英”岗位竞赛活动，把理论学习和技能训练融入到每项工作中，落实到为患者服务的每个细节里。

　　凝练正气 让患者舒心

　　为推动利民惠民行动的深入开展，市妇幼保健院实行医德医风违规一票否决制，医德医风考核情况纳入到科室的综合目标考核、个人评优及职称聘任中，建立医护人员医德档案；推行药品阳光采购制、基本医疗保险管理制、处方点评制、防止违规统方制、医药代表监控巡查登记制等一系列清规铁律，全体党员带头签署“拒收红包、回扣”、“抵制商业贿赂”承诺书，在营造真心诚意医疗环境中作表率。

　　他们还在解决“看病贵”上出实招，开展“不给病人多开一片药，不让病人多住一天院”的减负行动，严格控制门诊人次费用、住院患者费用和药占比“三项指标”，以控制药品比例、缩短住院时间作为降低医疗成本的重要抓手，实行医保病人丙类药、新农合病人目录外用药和特殊检查审批制度，尽量减轻病人经济负担，让群众看得起病、住得起院。