17岁进汕头邮电通信行业的刘树丰，见证了汕头移动通信在特区这片沃土上事业发展红红火火的20年。如今，在汕头移动客户跨越400万的日子里，他退居二线了。在接受记者采访时他说，他很荣幸地成为见证了移动客户从0到50万到100万再到300万以及400万的见证者。一个人的职业生涯，能够与事业一起成长，是这辈子最幸福不过的事。

□本报记者辛瑞玲

从无到有一起走过

记得2003年，记者曾经为汕头移动策划了光荣与梦想系列文化报道，新闻专题就是在刘树丰的协助下完成任务的。那时，汕头移动事业如日中天，客户量一路攀升，企业文化建设对推进移动事业发展起到推波助澜作用，身为综合部总经理的他可谓功不可没。

刘树丰17岁参加工作来到汕头邮电局，1991年8月，汕头市邮电局专门成立了领导小组，开始筹备我市的移动通信建设，他是最早参与筹备工作的。1992年7月，市邮电局移动通信分局正式成立，只有12个人，那时，要负责揭阳、潮州等地的移动通信建设。可以说是白手起家。因为在当时，每一个螺丝钉都要我们自己亲手去装，一个大学生刚毕业出来，两年时间就能成为技术骨干。刘树丰说。

特区的脚步快速追赶，需求量日新月异。处在一个技术发展与需求不对称的时候，大家心里只有一个字：干。忙起来可以几天几夜不回家，累了就躺在沙发睡一会，困了就到外面抽一根烟，真正是日以继夜，废寝忘食，乐在其中。在企业快速发展的日子里，个人与组织的成长都突飞猛进。

1991年11月1日，汕头开通了全市首部移动电话，成为全省最早开通移动电话的地级市之一。从砖头那么大的移动手机，到今天引领时代潮流的3G技术，汕头移动在近20年时间里，生产经营规模呈几何倍数扩展，为地方经济社会发展作出了积极贡献。

刘树丰说，回想在汕头移动最初创建的那些日子里，虽然辛苦，但却是那么欣慰。因为大家心里明白：移动通信的发展在一个改革开放的城市里，意味着创业、开拓和开放，这是地方经济发展的助力器。1992年移动电话分局成立时，恰好是邓公南巡的春风在神州大地吹遍的时候，当时汕头移动的使命就是让汕头这个身为经济特区之一却又地处省尾国角的海滨城市与世界连接起来。

1995年，汕头移动开通了第一部数字电话，公司进入了全新的数字发展时代。这个阶段，公司在大力拓展市场、大规模发展用户的同时，开始逐步重视服务，并在服务的模式创新和水平提升方面有所突破，逐步树立了客户服务方面的优势和标杆，为实现集约发展和效益发展奠定了坚实的基础。企业与汕头经济特区共同快速发展。

从望机兴叹到人人有手机

这个时期，汕头移动一枝独秀，移动电话成了身份的象征与骄傲。此后，汕头移动步步向前，开疆辟土。

从1995年开始，汕头地区客户从望机兴叹到大胆接触，客户规模迅速提升。1996年8月，汕头移动电话用户数突破10万户大关，成为全国第一个移动电话突破10万户大关的地级市；1998年7月，客户数突破了20万；两年后更是突破了50万户。随着移动通信技术的迅猛发展和不断升级，手机由于使用方便而逐渐成为人们的追求，人人有手机迅速演变为一种时尚。

刘树丰回忆，1999年1月28日，公司正式挂牌，并乔迁到现在的办公大楼——全球通大厦，从此进入了一个全新发展时期，逐步建立起规范化、连锁式的沟通100服务营销新模式，为客户提供业务咨询、办理、新业务演示、数据业务体验、手机终端销售等差异化、个性化服务，并逐步完善客户经理制，从社会上招聘富有服务营销经验的人担任客户经理，实现了服务标准从三星级向五星级服务的跨跃。

一个人的职业能够与企业发展紧密结合起来，是多么幸福！多么自豪！刘树丰脸上写满了成就感：今年初夏，第400万位移动客户诞生，这是汕头移动发展史上又一重大里程碑，也是近500万汕头人民的大事。在这个新的起点上，汕头移动在特区扩大范围的时代节点上做出了应有的贡献。作为汕头移动发展史的见证人，刘树丰相信，汕移动将秉承正德厚生，臻于至善的企业核心价值观，扬起风帆，为建设幸福、文明、美丽的海滨城市努力奋斗。