
进入九月份,汕头的天气仍不见凉爽。我乘坐出租车时有没有权利要求司机开空调?近日,市民黄先生给本报打来电话反映自己当天乘坐出租车时的遭遇。原来,由于天气闷热,黄先生坐车时要求司机开空调,结果对方未予理会,甚至还有司机以空调坏了为由搪塞,让黄先生很郁闷。
市民:打的就是为了好环境
市民李小姐则向记者反映,前几日她碰过有司机拒绝开空调,若要开空调需要多加3块钱车费的情况。她表示,打表出租车费里应该是包含了这些费用,更何况出租车是为市民出行提供便利的公共交通工具,有理由为乘客提供舒适的乘车环境。
在记者的随机采访中,大部分市民都认为夏天乘坐出租车必须开空调。当然要开,不开怎么受得了,如果不开就不坐。公务员程明更是直接表示,打车这种行为可以算是一种变相的交易,乘客上了车,付出车资,其所购买的除了速度外,还有全程的乘车环境。不仅应该开空调,而且车内环境还应该整洁。程明说,出租车开着空调上路载客,但时间久了,空气不流通,一些出租车内异味熏人,有的是前面的乘客留下的,有的则是出租车不注意车内卫生产生的异味,让身在其中的乘客感觉不舒服。
的哥:油价高能省一点是一点
就出租车开空调这个问题,大部分的哥反映的是增加成本。
近日晚上9时许,记者搭乘一部车牌为粤DL747*的出租车时,就乘车环境等问题与的哥攀谈起来。油价不断上涨,我们出租车司机赚钱也不容易,只好能省就省。出租车陈师傅给记者粗略地计算了一下,假如每天开8个小时的空调,他们一天的成本就得增加三四十元。陈师傅也表示,正常情况下白天司机会为了保证客源,尽量还是开着空调,如果晚上、傍晚稍微凉爽点,则会尽量劝说乘客互相配合。
采访中,兴达出租车公司的王师傅告诉记者,加汽油的出租车如果开空调,每公里的成本平均要多出0.15元,而柴油车相对低一些,但是每公里也要多出0.1元。
部门:司机不开空调乘客可投诉
记者从交通运输执法部门了解到,目前尚未接到乘客投诉出租车司机不开空调的投诉。况且,广东省、汕头市现行的地方性法规、规章,都没有强制性规定出租车司机有开空调的义务,若接到这方面的投诉,并不能对司机进行处罚,只能从提高服务质量方面对司机进行教育。
相关负责人表示,乘客如果遇到司机执意不开空调时,可以拨打电话88239988进行投诉。乘客需要记下乘坐的出租车车牌号、服务员证号、司机所在公司和姓名、以及索取的车票,还需提供乘车时间、上车下车地点以方便查实。
律师:不开空调乘客不可拒绝付费
采访中不少乘客都表示,如果司机拒开空调,将拒付车费。此种做法是否合乎相关规定,记者据此咨询了广东盈信律师事务所纪健祥律师。纪律师表示,出租车一方与乘客之间构成运输合同关系,出租车一方的义务主要是将乘客及乘客的随身物品安全、快捷地运送到约定地点,而乘客的义务主要是支付运费,故乘客并不能以出租车司机不开空调为由拒绝付费。
本报记者林馥盛实习生李仪文/摄