本报讯（记者郭丹）由于祛斑效果差，市民刘女士要求龙湖区一医院美容门诊部退款但遭到拒绝。经工商部门调解，最终该医疗美容门诊部退还刘女士6000元。

据介绍，今年8月，刘女士在龙湖区一医疗美容门诊部办理面部斑服务，但服务后，她觉得效果不佳，并没有达到门诊部之前宣传的效果。刘女士要求门诊部退款却遭到拒绝，于是便向金霞工商所投诉。

金霞所执法人员立即组织调查取证，该门诊部认为由于消费者年龄偏大，一时难以达到承诺效果也很正常。对此，金霞工商所执法人员根据相关规定，积极耐心做好该门诊部思想工作，当天即调解成功，该门诊部同意退还刘女士6000元。