昨天下午，揭阳供电局邀请揭阳日报社、揭阳新闻网、揭阳电视台等媒体单位，就目前我市供电形势召开新闻通气会。

　　据介绍，今年以来，我市经济进入快速增长轨道，各行业用电需求快速增加，再加上入夏气温升高，居民用电负荷增大，使得全市供电形势日趋紧张。截至8月底，我市直调最高负荷已13次创新高，最高负荷为178.99万千瓦（8月22日），同比增长18.45%.最大错峰负荷19.45万千瓦，累计错峰电量364万千瓦时。

　　为保障电力有序供应，确保居民生活和重要用户的正常用电，揭阳供电局未雨绸缪，针对性地制定并实施了多项有力措施，全力保障电力有序供应。先后制定、出台了《揭阳市2011年度错峰用电方案》、《揭阳市大面积缺额期间应急错峰用电预案》及《2011年应急错峰用电预案实施细则》等，并组织开展局电力供应应急演练，进一步提高应急处置能力。此外，加强节约用电、错峰用电宣传工作，引导全民合理用电，大力营造“科学用电、节约用电”的良好氛围。

　　揭阳供电局还深入贯彻以“客户为中心”的核心价值观，全方位提高客户服务水平。包括加强综合停电管理，严把停电审批关，减少客户停电时间和停电次数；推广各种便民服务，大力开展缴费方式创新，拓宽缴费渠道，方便用户缴纳电费；完善“95598”客户服务热线建设，为客户提供优质高效的服务等措施。8月19日，该局组织召开“为民服务，创先争优”活动启动会，8月26日上午，6个区县供电局同时举行“为民服务，创先争优”活动日活动，成立“六走进”服务小分队，并开展各项活动。从9月开始，到明年5月，该局将按照“六走进”服务活动计划和“五到位”服务实施计划的要求，认真落实各项工作，确保活动真正取得实效。

（编辑：林玉玉）