本报讯（记者郭丹通讯员于胜）买了一盒山楂饼，回家细看发现竟过期5个月。澄海的蔡女士愤而向消委会投诉。记者从市消委会获悉，今年上半年共接受投诉57宗，调解57宗，为消费者挽回经济损失10.62万元。

案例①

许多女性都喜欢喝花茶，以起到美容养颜的作用，但澄海区的陈女士却因饮用了没有质量保障的花茶而中毒。陈女士在澄海区的泰安路一食品经营店购买了玫瑰花茶。回家后她将花茶拿出来冲泡，不料喝后却中毒，被家人紧急送往医院治疗。经医师诊断为食用玫瑰花中毒，共花去了2000多元医药费。想起这无妄之灾，陈女士很窝火，愤而向消委会投诉。经调解，经营者赔偿陈女士医药费1500元。

案例②

买了一盒山楂饼，回家细看发现竟过期5个月。据了解，市民蔡女士在澄海区城北益华园市场一家商店购买了一盒山楂饼后，发现该山楂饼的生产日期为2010年2月1日，保质期为10个月，已过期5个月。在与商家交涉时，商家竟以消费者在购买时自己应看清保质期为理由不愿承担责任。面对商家的无理抵赖，蔡女士向消委会投诉，经调解，经营者为蔡女士更换质量合格的食品并向蔡女士致歉。

统计——

百货类服务类为投诉重点

市消委会提供的数字显示，百货类、家用电子电器类及服务类仍是消费者投诉的重点。其中，百货类投诉占的比重较大，有19件，占总数的33.34％；家用电子电器类投诉17件，占总投诉的29.82％；服务类投诉15件，占总数的26.32％。而在百货类的投诉中，19件案例有16件属商品质量问题，涉及到卫生用品、服装鞋帽类、食品的质量不过关、特价商品不保修、不退换。