本报讯（记者肖彤兰实习生周晓霞）我从珠海由快递托运来汕的行李，打开后却发现，里面一个200多元的玩具娃娃不翼而飞了。连日来，随着高校毕业生离校时间的来临，不少毕业生选择快递托运行李，让自己轻松回家。然而，记者接读者报料，快递托运行李带来便捷的同时，也给学生们带来了一系列的烦恼，丢失和损坏物品的情况频频发生。

北师大珠海学院的小琪，这些天一直为快递丢失自己托运的物品而气恼。小琪说，由于4年攒下来的行李太多了，几天前，她联系了中通速递，提前把所有的衣物、书籍等行李打包并托运，花了80多元。谁料到，当她美滋滋轻松回到家中，打开行李包一看，却发现里面一个200多元的玩具娃娃不翼而飞了，而这件玩具娃娃，是她的师弟、师妹凑钱买来送给自己的珍贵毕业礼物。细心的小琪观察发现，自己在学校打包行李时贴用的胶纸是黄色。而托运回家的行李包，虽然外包装看起来完整无损，但却有两处地方被换用成白色的胶纸。令小琪气愤的是，托运行李到汕时，快递人员没有等自己或家长来签收，直接把行李包放在小区门房。至此，中通速递方面则表示，对没有现场验收的丢失物品不负任何责任。

无独有偶，小陈等人也都遇到了快递烦心事。据小陈称，他通过辰光快递邮寄了10支瓶装的蜂蜜，结果1支在途中敲碎。汕大的YUAN同学称，他的行李通过中通速递到广州，不仅5天后才收到，而且收到时行李袋已破了。另外，他花60元寄的电脑，当时说明是电脑和其他行李分开，一定不会有事，结果收到时，电脑主机分成好几块。一名汕大女生告诉记者，她托快递邮寄了一台手提电脑，投递员送达时，她看到外包装很完整，就直接签收了。没想到打开来一看，发现里面的电脑不见了，替代的是一块小石头！由于她已在单据上签收了，快递公司拒绝赔偿，她只好自认倒霉。

关注快递市场现状：

行业良莠不齐监管滞于发展

本报讯（记者肖彤兰实习生周晓霞）据有关方面不完全统计，随着网购等电子商务的飞速增长，汕头的快递物流业正以每年50%至60%的递增速度迅猛发展。与此同时，行业良莠不齐，监管滞于发展，则日益成为汕头物流业发展的瓶颈。

来自业界初步摸查显示，截止目前，汕头约有大大小小的快递物流公司300多家，其中，国营的广东省邮政速递物流有限公司汕头分公司，拥有自营网点14个、代理网点61个。另外，现阶段在汕头业务发展较好的，还有民营的四通一达（即中通、圆通、申通、汇通、韵达），以及顺风速递、运敦豪国际快递、联邦快递、宅急送等。至于分散在城乡各个角落的私人快递物流公司，不胜枚举。

零星、分散、规模小，是当前汕头快递市场的整体状况。业界资深人士蔡先生告诉记者，飞速发展的电子商务，冲击着传统的邮政观念，也给快递物流业带来无限商机。然而，由于快递物流行业入门的门槛低、运营成本也低，造成行业整体良莠不齐。有的快递公司，其实就只是一间小屋、一只桌椅、一个电话罢了。有的快递公司的投递员，只凭一个电话，就敢以快递公司的名义上门揽收业务，然后，再将业务转卖给熟悉各个线条的速递公司。与此同时，监管滞后于发展，也使快递物流行业的整体信誉受到挑战。