去年以来，市政府门户网站结合汕尾实际情况，进行大胆探索和改革创新，通过加强“行风热线”、“意见征集”、“市长信箱”、“汕尾发展论坛”等互动栏目的建设和管理 ，搭建起政府和市民的“连心桥”。
　　市政府门户网站按照市委、市政府的要求，把握网上舆论主导权，营造网上正面舆论强势，并通过开设“汕尾发展论坛”，为网民对汕尾的发展建言献策提供一个平台。一是紧密配合全市经济社会发展的重点工作，策划建设专题活动的网上宣传，网站开通运行以来，累计建设各类专题网30多个，为全市经济社会健康发展创造良好的舆论环境；二是对网上舆情进行监测和汇集，遇到重大问题及时向上级领导报告，发挥网络平台的耳目作用，防止有害信息传播；三是培养网评员，做好网上热点敏感问题的舆论引导工作。
　　此外，市政府门户网站在加强“行风热线”栏目建设的同时，还开设有“意见征集”、“市长信箱”、“投诉建议”等栏目，既满足了公众参与政府决策、参与社会管理的愿望，政府也可以多角度了解公众的心声，以便及时发现问题、解决问题，对重大问题组织专题调查予以处理，从而解决公众关注的热点难点问题。
　　开展网上政民互动，是有效促进行政管理理念的转变，改进机关工作作风，健全工作机制的有效途径。市政府门户网站努力办好政民互动栏目，收到了显著成效：一是加强了信息交流，有效化解社会矛盾。通过开展网上政民互动，公众既可以方便地表达自己的诉求和参政议政的意愿，也可以方便快捷地了解政府工作动态和有关社会发展、经济建设的情况、法律法规等政务信息。政府也可以利用这一平台，全方位了解民意，集中民智，掌握社会舆情，以便发现工作中存在的问题并及时改进。截至今年5月，通过市长信箱、汕尾发展论坛、行风热线等网上政民互动，共收到各种诉求、意见、建议20000多条。二是促进了政务公开，赢得群众的理解和支持。因为有了自己的网页，很多部门围绕市委市政府中心工作，对各项重大决策和措施，在事前、事中和事后进行公开。实行政务公开之所以能赢得民心，首先是让公众能够从多个方面及时了解到政府的工作动态，了解政府各项重大决策出台的背景、依据和执行情况，增强行政工作的透明度和政务公开内容的针对性；其次是让公众享受到应有的知情权，消除公众的好奇心，满足公众参与政府决策管理的愿望，增强了公众对政府的信任感和理解支持，改善了公众与政府的关系。三是提高了服务水平，提升了政府公信力。通过开展政民互动，增加了工作的透明度，使各部门和各级干部逐渐习惯于在群众监督下工作，及时发现工作中的问题，尽快加以纠正，极大地提高服务效率和质量。
　　通过市政府门户网站互动频道这一平台，公众的意见和要求逐步渗透到政府及有关部门的决策中，有效地把公众的注意力和智慧引导到共同推进汕尾的经济社会发展上来，为建设幸福汕尾服务。（蔡云宾）