开设反映群众诉求的“直通车”

潮州市“网络信访大厅”开通

潮州市网络问政再添新举措。昨天下午，潮州市“网络信访大厅”正式开通，群众表达信访诉求又增添了另一途径，此后只需要通过登陆网络、发送手机短信等形式，就能实现与市委书记、市长以及有关部门负责人进行“零距离”沟通。

市领导骆文智、谢烈鹏、陈央、刘爱华、陈建新、苏仰钦，市纪委副书记林跃，市有关部门和中国电信潮州分公司负责人出席“网络信访大厅”开通仪式。

市委书记、市人大常委会主任骆文智指出，与传统的群众来信来访相比，网上信访和手机信访更直接、更真实、更便捷、更经济，还拉近了与群众的距离，密切了党群干群关系。各级各部门要从维护社会稳定、促进社会和谐的高度，从加强党的执政能力建设、巩固党的执政地位的高度，从降低社会管理成本、维护社会正常秩序的高度，充分认识做好网络信访工作的重要性和必要性，增强做好网络信访工作的自觉性和责任感。

骆文智强调，要坚持求真务实，提升网络信访工作的水平和成效。要转变观念，改变心态，正确对待群众来信来访，反映真实情况；要有求必应，及时妥善解决群众网上信访和手机信访反映的问题；要进一步加大督办力度，提高办结质量和效率，切实做到件件有着落，事事有回音，以解决问题的实效取信于民。要不断完善机制，推动信访工作迈上新台阶，通过各方努力，把网络信访建设成为广大群众反映情况、表达诉求、咨询政策、提出工作意见和建议的重要平台，成为听民声、知民情、解民忧、聚民智、凝民心的重要载体，成为检验党委、政府决策部署实施情况的重要手段。

据了解，“网络信访大厅”由市委办牵头，市信访局和机要局负责落实，中国电信潮州分公司承建，由“信访门户网站”、“网上信访系统”、“手机信访系统”和“信访综合业务管理系统”四部分组成。市民只要登录信访门户网站http://xf.chaozhou.gov.cn，或者编辑手机短信（姓名地址诉求内容）发送到手机信访号码10639888768，就可以表达自己的信访诉求。按照规定，对群众反映的问题，各办理单位必须在15天内向信访人告知是否受理、如何受理，在30天内调查处理并答复信访人。

市委常委、秘书长陈央主持仪式。